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Por qué México necesita hacer pagos en efectivo por sus compras online.

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sat-pago-efectivoEn un país en donde más de 90% de las personas prefiere pagar con efectivo, el e-Commerce se ve severamente lento en crecimiento si solo se ofrece una solución de pago, siendo esta únicamente online.

Cadenas como 7-Eleven, Farmacias Benavides, Waldos, CCK, Farmacias del Ahorro, entre otras, ofrecen recepción de pagos en efectivo por medios de Referencias electrónicas generadas por tecnología como Paynet.

Esta solución permite a los usuarios poder pagar de manera segura sus compras realizadas por internet, sin el miedo de tener que usar tarjeta de crédito/débito, y al mismo tiempo ofrece a los comercios la posibilidad de disminuir los contracargos en su negocio. Incrementando en un 30% sus ventas.

Marketplaces, como lo es Amazón, están adoptando estas tecnologías, ampliando su mercado de venta online a recepción de pagos offline, que permite recibir en más de 15,000 puntos efectivo. “Trabajamos duro para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia de compra posible”, dijo Julio Gil, un portavoz de Amazon.

Para los comercios es muy importante contar con una solución como Paynet, el método de pago online que te permite pagar offline.

Ventajas de aceptar Tarjetas como Método de Pago.

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logo-tarjetas-de-creditoEs bien sabido por todos que mientras mayor cantidad de Métodos de Pago podamos ofrecer, mayor será nuestra posibilidad de cerrar clientes, pero aparte de esto, ¿qué otros beneficios podemos tener de aceptar Tarjetas de Crédito y Débito como Método de Pago en nuestro negocio?  

  • Lo primero es la posibilidad de ofrecer promociones como: “Meses Sin Intereses”, “Compra hoy y paga después”, “Pagos Fijos”, y Programas de Lealtad.
  • Se pueden hacer campañas dirigidas a clientes específicos.
  • Se reduce el manejo de efectivo y con esto el riesgo de robos y asaltos, o hasta costos de traslado de valores.
  • Facilita la conciliación de movimientos, a través de reportes en los que se pueden verificar las transacciones generadas.

En México las Tarjetas son uno de los Métodos de Pago a los que recurre una gran masa poblacional, por lo que se vuelven una necesidad para los negocios.

db0c6bdd-ac5e-469b-9e5a-683365da99a0Si quieres conocer la forma más sencilla de aceptar tarjetas sin tener que pagar la renta mensual de una Terminal Punto de Venta, te invitamos a contactarnos en hola@openpay.mx

Medidas para Evitar el Robo de Identidad

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El Robo de Identidad es cuando alguien obtiene datos o identificación personal de un tercero para hacer mal uso de la información y beneficiarse perjudicando al propietario.

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Uno de los ejemplos más comunes de esta práctica es lo que pasa con el uso de las tarjetas de crédito. En este caso, un tercero hace cargos, compras o retiros a nombre del propietario de la cuenta.

Para poder evitarlo, se deben tomar en cuenta las siguientes medidas de seguridad:

  1. Destruir todos los documentos que ya no se utilicen.
  2. Evitar compartir datos bancarios por teléfono o correo electrónico.
  3. No guardar contraseñas escritas en la cartera o en el celular.
  4. Guardar las identificaciones y documentos confidenciales con seguridad.
  5. No compartir información personal en las redes sociales.
  6. No perder de vista las tarjetas de crédito al pagar.
  7. No hacer pagos electrónicos en computadoras de uso común.

logoQuienes se dedican a cometer estos delitos tienen identificadas las acciones más comunes en las personas y saben cómo conseguir la información que necesitan para hacer fraudes. Es importante estar alerta en todo momento.

Consejos antes de iniciar tu tienda en línea. E-Commerce.

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Hablamos de que la penetración de las nuevas tecnologías en México cada vez es mayor, la gente en promedio pasa alrededor de 4 horas diarias navegando en internet., lo cual hace que tengamos a clientes cautivos para nuestro producto por lo menos en este lapso de tiempo, ¿lo estamos aprovechando?

Si eres de los que está pensando en implementar una tienda en línea, ya sea por expansión a medios digitales o herramienta única de venta, aquí te enlistamos algunos consejos para que lo hagas de manera satisfactoria:

  1. Prepárate. Abrir una tienda en línea no solo es tener la tecnología, sino que deberás estar informado de la situación actual, tanto de tu producto como del medio. Deberás contar con personal capacitado que atienda esta y conozca al mercado, que de soluciones en tiempo real y recomendaciones. Y finalmente contar con un análisis de mercado, una estrategia bien planteada y tener tu plan de marketing bien estructurado.
  1. Optimiza tu sitio. Es verdad que teniendo un sitio web puedes tener un tienda en línea, pero no es así de sencillo como suena, para esto se necesita tener un sitio web adecuado para esto, donde puedas exhibir de manera correcta tu producto o servicio y que además le facilite al comprador su experiencia.

Otro punto importante de esto son los proveedores de internet, a esto nos referimos con el hosting y dominio, existen varias opciones en el mercado para hacerlo pero asegúrate de que éstos cumplan con tus requerimientos.

También hay que contar con herramientas para administración de contenido, como lo es Magento. (hipervínculo https://blog.openpay.mx/2014/08/11/integracion-magento-openpay/) que será la manera en la que podrás hacer que tus cliente hagan sus pagos por medio de tu sitio.

  1. Los productos son el rey. De nada te sirve tener un sitio hecho por el mejor programador si tu producto no es de calidad, asegúrate que lo que vas a poner en venta cumpla con las expectativas de tu comprador, que sea un servicio de calidad y que con esto puedas generar una compra posterior.
  1. Mantente actualizado. Es importante que una vez que ya tengas tu sitio a la perfección tengas en mente que la tecnología va cambiando todos los días, por lo que deberás estar informado de las últimas tendencias para que tu portal no quede obsoleto en poco tiempo. Deberás ser muy cuidadoso con esta parte ya que un sitio que no se actualiza regularmente puede ser causa de desconfianza con tu cliente.
  2. Acércate a los expertos. Siempre que se inicia un negocio se busca optimizar en mayor medida los recursos, lo que en algunas ocasiones nos lleva a hacer ahorros en el tema económico que al final nos salen más caros. Acercarse a los expertos en el tema será la clave para que tu tienda en línea sea un éxito, ellos podrán trazar las directrices y tener una visión más clara de lo que se busca con la tienda, podrás apoyarte en ellos, desde la programación e integración con los proveedores del sitio, hasta la definición de las estrategias de marketing para poder llevar a la tienda al éxito.
  1. Ya teniendo todo lo demás ahora falta lo más importante, el Servicio al cliente. Al ser un servicio en el cual no hay un contacto tan personal como se puede tener en una tienda física, este puede ser un paso difícil, por lo que tiene que haber una estrategia de retención de clientes. Algunos ejemplos para poder “consentir” a nuestros clientes sin la necesidad de tenerlos de frente es ofrecerle recompensas por comprar con nosotros, mensualidades, envíos gratis, promociones exclusivas, garantías extendidas, etc.

Teniendo en mente todos estos puntos es posible que tu tienda virtual sea un éxito, solo es cuestión de tener a los mejores como tus aliados y ¡adelante!

Contáctanos si quieres ayuda y con mucho gusto podremos brindarte una asesoría personalizada.

Seguridad en Transferencias y Compras Online

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  • 37% de los mexicanos en 2013 realizaron compras por internet.
  • En el 2011, 1 de cada 200,000 transferencias fue reportada por los usuarios como fraude.
  • En 2013, el 54% de los usuarios de tarjetas de crédito utilizan pagos en línea.

Estas son algunas estadísticas del e-Commerce en México publicadas por la AMIPCI dentro de su último estudio de medios.

Estos datos nos muestran que cada vez somos más los usuarios que decidimos hacer compras de manera electrónica, pero todavía hay muchas personas que no confían del todo en estos tipos de servicio.

Tener en mente que te pueden clonar la tarjeta y no hay quien responda por esto o que puede no llegar el producto que estás comprando son dos de las razones que más giran entre quienes se resisten y evitan los medios electrónicos como alternativa.

Para que esto no suceda, hay varias medidas de seguridad y recomendaciones que podemos seguir:

  • No compartas los datos de tu tarjeta de manera forma electrónica en cualquier portal.
  • Siempre comprueba la veracidad del sitio donde haces la compra. Revisa la URL para estar seguro de que es un canal oficial.
  • Asegúrate de leer los términos y condiciones de la página para informarte sobre el destino de tus datos. Evita los cargos ocultos y conoce todas las restricciones de reembolsos y seguridad en caso de pérdida.
  • Guarda todos tus recibos y comprobantes para cualquier aclaración.
  • Lee recomendaciones de otros usuarios dentro de cada uno de los sitios en los que vayas a realizar una compra.

Para evitar a mayor medida este tipo de casos, proveedores de pago han implementado sus procesos de seguridad para maneras de mantener la información protegida. En Openpay, toda la información que es transmitida entre los servidores de la tienda en línea y los de Openpay, viajan de manera encriptada. Además se cuenta con certificación de PROSA para el manejo de tarjetas, junto con certificación PCI DSS para el resguardo de la información.

Así mismo, en todas las transacciones que se realizan en tiendas virtuales por medio de Openpay, son analizadas con un sistema sofisticado anti-fraude. Que además permite restringir los montos máximos por transacción, por día y por mes, según la información de cada comercio. Lo que le dará más seguridad a tus clientes de comparar en tu tienda en línea.

Comercio Electrónico para satisfacer al cliente final.

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Constantemente escuchamos hablar de la compra y venta en línea, pero ¿cómo saber si realmente podría ser eficiente para nuestra empresa o producto? ¿estamos seguros de las necesidades de nuestro cliente final?

En estas líneas hablaremos de lo que realmente puede hacer por nosotros el e-commerce como forma de satisfacer las necesidades de los consumidores más exigentes.

En la actualidad somos muchos quienes nos hemos encontrado en la etapa en que no tenemos tiempo ni para ir al supermercado; ya sea por el tráfico, el trabajo, los compromisos sociales, reuniones repentinas, visitas, etc., pero ¿qué tal si nuestro producto favorito llegara directo a nuestras casas con solo un clic?…muy bien, ¿no?… además muy cómodo.

Entonces la pregunta es ¿qué nos detiene para comenzar a vender por internet?…una de las respuestas probables es “miedo”; y ¿a qué le tenemos tanto miedo?

Para un vendedor puede ser a qué el producto no se venda, que la demanda sea más alta que la producción a no podemos hacer los envíos correctamente, a que haya fraudes, entre muchas otras cosas.

Para un comprador a que nos clonen una tarjeta, que el producto no sea lo que se espera recibir, que venga roto, que no llegue el pedido….Y así hay miles de razones más por las cuales hoy un mexicano se detiene a comprar.

Según datos de la AMPICI, el 37% de los mexicanos compra en línea, estas cifras van subiendo cada vez más, y es esta una de las razones que listamos anteriormente para considerar esta vertiente del negocio, los mexicanos cada vez tienen menos tiempo de ir a la tienda física y comprar, pero las necesidades siguen existiendo.

No importa si vendes café, ropa o aparatos auditivos, la idea es que estés disponible para tus clientes de la manera en la que ellos necesitan y A LA HORA QUE ELLOS QUIERAN, y lo más fácil de hacer esto es con una tienda en línea.

Así que si tu eres uno de los emprendedores que quiere empezar a distribuir más su producto y tener mayores ventas, por que no te animas hoy a probar el comercio electrónico y ofrécele a tu cliente más soluciones.

Y claro, no olvides que con OPENPAY como Gateway de pagos puedes ofrecer a tu cliente que sus transacciones serán seguras, sin riesgo a fraudes bancarios.