Conociendo el Dashboard: Módulo de Comisiones

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¿Conoces el funcionamiento del módulo de comisiones?

Dentro del Dashboard, en el apartado de “comisiones”, podrás conocer el estado de de las comisiones por transacción realizadas en el mes. Encontrarás dos recuadros, “Comisiones Pagadas a Openpay” y “Cargos Mensuales”.

Comisiones PagadasEn el primer recuadro, “Comisiones Pagadas a Openpay”, podrás conocer qué comisiones están efectivamente pagadas,  se visualiza con un ícono en verde en el apartado de estado, junto con la descripción del mes, el monto y el IVA.

En el segundo recuadro podremos ver los “Cargos Mensuales”, que son las comisiones a mes vencido y están pendientes por pagar, que se identificarán con el ícono del estado en color amarillo.

 

Detalle de las Comisiones

Detalle de ComisionesNuevamente, en el primer cuadro, podremos localizar unas flechas color negro y al dar clic en alguna de ellas, nos desplegará la información detallada de las comisiones pagadas en el mes seleccionado.

Dentro de la información detallada podremos conocer los montos transaccionados por método de pago, junto con la comisión cobrada y finalmente el total de éstas.

En la segunda sección del detalle, se podrá consultar las facturas del periodo seleccionado. Esto sirve en caso de que la liga enviada por el sistema al correo registrado haya caducado, así podrás consultar tus facturas cuando lo desees. Podrás buscarlas por número de folio y descargar el PDF y XML correspondiente del periodo.

Si tienes dudas o deseas ponerte en contacto con nosotros, hazlo a través de nuestro equipo de soporte a soporte@openpay.mx

Mejoras Openpay: Chatea en Línea con Nuestros Asesores

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¿Ya conoces nuestro chat en línea para solución de dudas dentro del Dashboard?

En este podrás validar y resolver preguntas relacionadas con tu comercio y el funcionamiento del Dashboard.

Solo deberás ingresar a tu cuenta en Openpay en el Dashboard, ubicar el ícono y empezar a platicar con nuestros asesores.

  Podrás contactar al equipo en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs

 Dentro del chat estaremos informando sobre actualizaciones de la plataforma.

¡Pruébalo hoy mismo!

Del mismo modo, seguiremos contando con atención personalizada en nuestros medios tradicionales para cualquier duda o comentario:

 soporte@openpay.mx     |     +52 (55) 5351 7371     |      @OpenpayMX

Openpay en ECSE2018

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header ecse

Estaremos presentes en el E-Commerce Summit & Expo 2018, un evento que funge como punto de encuentro entre la comunidad de Comercio Electrónico en México. 

Visita nuestro stand y conoce todo los avances del E-Commerce en el 2018 y lo que se espera para el 2019.

Stand: 232

Fecha del evento: 26 y 27 de septiembre

Lugar: Centro Citibanamex

 

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Adicional, en el ISDI ROOM, contaremos una clase especializada en “Estrategia de Pagos” impartida por Roberto Bargagli, CEO de Openpay.

Fecha y hora de la clase: 26 de Septiembre, 15:00 hrs.

 

 

No te pierdas la experiencia y mantente actualizado, ¡te esperamos!

 

¿Qué es Openpay*San?

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04_env_us1_3.jpgOpenpay es un procesador de pagos que se encarga de hacer la cobranza y recolección a nombre de un tercero. Es decir, que los comercios que ofrecen venta en línea, se conectan a nosotros para poder realizar los cobros a sus clientes.

En muchos casos, los clientes reciben una notificación bancaria de cargos a nombre de: Openpay*San, Openpay*SantiagodeQ, Openpay*Santiago o similiares. Esto pasa porque se registra el cargo en la tarjeta, pero tarda hasta 24 horas en transmitirse la información completa del comercio que realiza el cargo.


¿Qué se tiene que hacer? 

En cuánto se recibe la notificación de cargo, se tiene que validar el monto y tratar de cuadrar con las compras realizadas por el usuario.

Posteriormente, con 48 horas cumplidas, se puede revisar desde la banca móvil el cargo para ver a qué comercio está asociado.

Si aún con esto el cargo no es reconocido, se tienen que poner en contacto con soporte@openpay.mx para recibir orientación sobre el comercio que generó el cargo. Los datos que se necesitan durante este contacto son:

  • Nombre
  • Terminación de la tarjeta
  • Fecha del cargo 
  • Hora del cargo
  • Monto con centavos

El correo tiene que ser enviado a soporte@openpay.mx para poder dar seguimiento al caso.

Beneficios de trabajar con Woocommerce y Openpay

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WordPress.svg.pngWordPress es una de las plataformas (CMS) que ha tenido mayor crecimiento en México gracias a la facilidad que ofrece para que los usuarios puedan crear sitios web y tiendas en línea.

Entre los principales beneficios se puede encontrar:

  1. Gran facilidad de uso: Se trata de un CMS muy sencillo de usar y con una interfaz intuitiva.
  2. Se puede trabajar desde múltiples dispositivos: Con esto se facilita la gestión de contenidos y productos en los sitios web enfocados a venta.
  3. El usuario no necesita programar: es así como, sin conocimientos especializados, los usuarios pueden crear y administrar sus plataformas. Adicional a esto, se pueden encontrar gran cantidad de videos y foros con asesoría.
  4. Autogestión: No se necesita de una diseñados o desarrollador para poder dar mantenimiento básico a la plataforma.
  5. Diseño personalizable: La apariencia de las plantillas suelen ser personalizables, para que cada uno pueda adaptar sus páginas web a sus necesidades.
  6. Integración sencilla para venta en línea: WordPress cuenta con Woocommerce que es la plataforma que permite la administración de catálogos de productos, costos e inventarios.
  7. Plugins: Pone a nuestra disposición un gran número de plugins que mejoran la experiencia de los usuarios en nuestro sitio web y, además, integra otras plataformas de la compañía.
  8. Gestión de pagos: Woocommerce se conecta de forma nativa al plugin de Openpay para poder recibir pagos con Tarjetas de Crédito y Débito, Transferencias Interbancarias, SPEI y pagos en efectivo en tiendas.
  9. Varios usuarios: Para facilitar el trabajo en equipo, posibilita la creación de varios usuarios con distintos permisos de acuerdo a los accesos que tengan que tener.

Si te interesa iniciar tu proyecto en la plataforma y buscas asesoría de alguno de los expertos de nuestra red de aliados, te invitamos a contactarnos en partners@openpay.mx

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¿Conoces nuestra integración con WordPress?

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wordpress-plus-woocommerce

Para nosotros es muy importante facilitar el uso de Openpay y es por eso que desarrollamos plugins a tu alcance con solo un par de clics.

¿Qué características tiene nuestra integración con WooCommerce?

PRINCIPALES FUNCIONALIDADES
Contamos con un plugin disponible desde la tienda.
También tenemos un plugin descargable desde github.
Soportamos hasta la versión 3.4.3.
Ofrecemos modos de operación (Sandbox y Productivo).
Tenemos configuración de llaves públicas y privadas, así como ID comercio en ambos modos de operación.
Está disponible la configuración de moneda (USD, MXN).
Se hace un envío de email con la referencia al terminar el pago.

 

TARJETAS DE CRÉDITO/DÉBITO 
La opción de uso se puede Activar o Desactivar.
Tokenización de tarjeta.
Acceso a la herramienta antifraude.
Tarjetas soportadas: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, CARNET.
Modo de operación: 3D Secure, Tokenización y/o cargo directo.
Autenticación selectiva (Cuando se detecta riesgo alto en la transacción se manda por 3D Secure).
Creación de cuenta de cliente.
Meses Sin Intereses.

 

PAGOS EN EFECTIVO EN TIENDA (PAYNET)
La opción de uso se puede Activar o Desactivar.
Se puede configurar el número de horas para expiración de pago.
Se entrega un PDF Embebido con la información para el pago con la referencia.
Mapa de localización de tiendas (Que se pueda activar o desactivar desde la configuración, default activo).
Confirmación de pago en tiempo real dentro del Dashboard.

 

SPEI
La opción de uso se puede Activar o Desactivar.
Se puede configurar el número de horas para expiración de pago.
Confirmación de pago en tiempo real dentro del Dashboard.
Se entrega un PDF Embebido con la información para el pago.

Si quieres asesoría sobre la forma de implementar por medio de WooCommerce en tu sitio, te invitamos a leer la documentación completa o contactarnos en  soporte@openpay.mx.

Si te gustaría ponerte en contacto con alguno de nuestros partners para que te ayuden a implementar tu proyecto, escríbenos a partners@openpay.mx para atenderte.