México se rehúsa a dejar el efectivo

El 90% de los mexicanos se rehúsa a utilizar los plásticos como método de pago y prefieren el pago en efectivo, esto de acuerdo con el Banco de México (Banxico).

México se rehúsa a dejar el efectivo

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Actualmente, el comercio electrónico ha crecido a pasos agigantados, lo cual genera un aumento en la bancarización de la población. Pese a esto, el 90% de los mexicanos se rehúsa a utilizar los plásticos como método de pago y prefieren seguir con el pago en efectivo, esto de acuerdo con el Banco de México (Banxico).

Al momento de realizar compras físicas o en línea con tarjeta, los principales temores de la población mexicana son el robo, la clonación de tarjetas y cualquier tipo de fraude. De ahí la importancia que las empresas ofrezcan métodos de pagos que se adecuen a las necesidades de cada cliente y usuario en particular.

Es por eso que, se debe poner principal atención a los clientes que pertenecen al mercado no bancarizado, es decir, que no tiene una cuenta bancaria o no maneja alguna tarjeta de crédito o débito y, además, prefiere pagar en efectivo.

Tomando en cuenta lo anterior, se debe elegir una pasarela de pagos que permita la recepción de dinero en efectivo, como es el caso de Openpay, que a través del motor de pagos, Paynet, permite a cualquier entidad financiera regulada como son Pymes, corporativos, empresas trasnacionales y comercio electrónico, la recepción de pagos en efectivo en más de 30 mil puntos de pago a lo largo de toda la República Mexicana.

Paynet, es un método de pagos con el que se pueden realizar ventas en línea y recibir el pago en efectivo. Funciona mediante una referencia generada por el comercio, que permite a su cliente comprar en línea y pagar en efectivo a través de distintas tiendas de conveniencia, pudiéndose personalizar el esquema de cobro de acuerdo al modelo de negocio de cada comercio.

Paynet, es la opción que más se acopla para aquellos comercios con clientes que prefieren el pago en efectivo y se rehúsan a utilizar el plástico como método de pago.

Si deseas conocer más sobre este método de pago que te permitirá incrementar tus ventas, contáctanos: hola@openpay.mx

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Puntos clave que debes considerar para no perder clientes

Puntos clave que debes considerar para no perder clientes

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Puntos ClaveUna vez que tenemos nuestra tienda en línea, vender es la tarea más importante, sobre todo para empezar a generar ganancias para nuestro negocio.

Analicemos 3 puntos clave en tu #eCommerce que pueden hacerte perder clientes potenciales.

 

  1. Costos extras o no contemplados

Uno de los principales puntos en los que se puede caer una venta es cuando se empiezan a incrementar los costos finales, un ejemplo claro de esto es el costo por envío.  Este suele ser un punto principal por lo cual muchos clientes vuelven a pensar si desean adquirir el producto o servicio, y más si es un costo superior al contemplado por el precio del producto y puede generar una sensación negativa.

Esto no quiere decir que el envío deba ser gratis, si no que el cliente al iniciar el proceso debe estar consciente de que existe un costo extra para ello. Así al final llegarán a pagar lo esperado y no se sentirán defraudados.

 

  1. Reseñas de tu producto o servicio

Según la IAB, el 39% de los usuarios busca reseñas de otros usuarios antes de comprar. Esto significa que éstos leerán antes de realizar cualquier compra que se ha escrito sobre tu marca, por lo que es crucial tener una buena reputación y que se complete el proceso de compra.

Aprovecha las herramientas que te ofrecen las plataformas digitales para mantener un buena reputación, o bien, ofrece un servicio post-venta en caso de malas reseñas que pueda limpiar el nombre de tu marca.

 

  1. Métodos de pago limitados

El Comercio Electrónico no está limitado a solo recibir pagos por medios digitales, esto quiere decir que hay un sin fin de opciones para que tu cliente te pueda pagar por servicios que ofreces en Internet.

En Openpay contamos con distintos medios de pago para que integres en tu e-Commerce e incrementes tus ventas, desde tarjetas de crédito y débito, hasta pagos en efectivo o por teléfono, lo que permitirá a tu comercio diversificar sus medios de pago.

Si ya te diste a la tarea contar con un buen eCommerce, asegúrate de tener estos tres puntos cubiertos, para que puedas tener más y mejores ventas.

¿Cómo aprovechar esta temporada de descuentos?

banner-¿Cómo-aprovechar-esta-temporada-y-que-sea-rentable-para-tu-negocio-Del 27 al 31 de mayo se llevará a cabo la sexta edición de la venta online más grande de México, el Hot Sale, una iniciativa de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), que por 5 días más de 400 compañías contarán con descuentos en sus tiendas en línea con el propósito de elevar el uso del comercio electrónico en el país. En los últimos reportes, se estima que este 2019 de las  aproximadamente 400 compañías se tengan ventas superiores a los 11,000 millones de pesos, en comparación a los 8,557 millones generados el año pasado con la participación de 360 empresas. Aunque estarán presentes marcas como Amazon, Nike, Guess y Tommy Hilfiger, las PyMe y Startups representan de un 15 a 20% de los comercios participantes, entre ellas están distintas categorías como electrónicos, tecnología, mascotas, entretenimiento y hasta servicios financieros y viajes.   Te compartimos 5 puntos a tomar en cuenta para tu negocio: 1-¿Cómo-aprovechar-esta-temporada-y-que-sea-rentable-para-tu-negocio- 1.- Estrategia de ventas clara: ¿Qué ofertas tendrás? ¿En qué productos o servicios las aplicarás? ¿Qué tipo de ofertas se ajustan a tus objetivos? 2.- Objetivo de negocio: Participar sin antes fijar un objetivo puede resultar contraproducente, ten claras tus metas de negocio para esta temporada. 3.- Comunicación: Tus clientes y prospectos querrán entender tus promociones y evitar confusiones. 2-¿Cómo-aprovechar-esta-temporada-y-que-sea-rentable-para-tu-negocio- 4.- Stock suficiente: No contar con el inventario necesario para satisfacer a tu clientela puede provocar un impacto negativo para la imagen de tu empresa. 5.- Método de pago: Una mala decisión al momento de la elección de tu método de pago puede comprometer las las ventas; protege el flujo de efectivo y evita endeudamientos.   Contar con estrategias y objetivos claros de descuento es aprovechar la temporada al máximo. Si quieres empezar a vender en línea y no tienes claro como hacerlo, acércate con nosotros y te ayudamos: hola@openpay.mx

Puntos clave para un buen método de pago

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Elegir el método de pago para tu eCommerce o mCommerce es uno de los puntos clave para cualquier comercio que vaya a iniciar o hacer el cambio. Sin embargo, existen varios puntos clave que sirven como indicadores al tomar una decisión para elegir el mejor de acuerdo a las necesidades de la marca.

Actualmente, en el mercado mexicano hay distintas opciones e integradores de pago adecuados para el eCommerce Mexicano.  En Openpay contamos con todos los métodos de pago en una sola integración, lo que brinda como beneficio a los comercios poder ofrecer un abanico de soluciones para realizar sus pagos y aumentar considerblemente las transacciones (ventas).

Hay opciones suficientes y en Openpay estamos listos para absorber más volumen de transacciones gracias a la automatización y escalabilidad de los proyectos,  tanto en modelo agregador, como en modelo procesador.

 

3-Puntos-clave-para-un-buen-método-de-pagoSeguridad ante todo.

Uno de los temas de importancia y que más suenan últimamente en México, es el tema del fraude e incremento de robo de datos de tarjetas. En Openpay contamos con herramientas especializadas de prevención de fraude, que permite cuidar los datos de las tarjetas del comercio disminuyendo los casos. No obstante, se recomienda tener medidas de seguridad adicionales; los comercios deberán definir y tener bien claro la estrategia de prevención, qué tipo de cliente tiene, tener un checkout que complemente la compra y validar toda la información del usuario final.

Por ello, Openpay trabaja de la mano con los comercios para mejorar y muchos casos definir e implementar la mejor estrategia de prevención.

1-Puntos-clave-para-un-buen-método-de-pagoAlgo que los usuarios finales esperan en sus compras es que sus datos estén seguros,  ya que están brindando información sensible y confidencialidad, que se puede prestar a clonación y movimientos indebidos. Por lo que el comercio es el encargado de transmitir esa confianza a su cliente final. En Openpay sabemos lo importante que es, y por ello contamos con certificaciones PCI DSS N1, que garantiza que toda la información que cae en sus bóvedas esté totalmente respaldada y encriptada.

Si quieres saber más, acércate con uno de nuestros asesores o en cualquiera de nuestros medios de contacto. ¡Felices y seguras ventas!

Recibe Pagos con Puntos Bancomer

banner-puntos-bancomer-openpayIntegra Puntos Bancomer e incrementa tus ventas online ofreciendo más métodos de pago.

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Estos te permitirán aumentar las ventas en monto, frecuencia y además atraer a nuevos clientes. En la actualidad, hay más de 5 millones de Tarjehabientes con Puntos Bancomer, lo que se convierte en una oportunidad para que vendas más.

Uno de los beneficios más grandes es que para tu cliente su compra con puntos es gratis, y para tu comercio es la facilidad de poder cobrar con puntos, sin costo adicional o comisiones adicionales.

¿Cómo funciona el pago en puntos?

Al momento de hacer un cobro con nuestra API, si la tarjeta soporta puntos y el cliente desea usarlos para pagar, Openpay realizará un cargo en puntos, si los puntos no llegarán a completar el monto total de la orden se hará un cargo en pesos a la tarjeta por el restante.

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¿Qué necesita mi cliente para pagarme con puntos?

Ser tarjetahabiente de Banco BBVA Bancomer, estar inscrito en el programa de Puntos y tener saldo. (Si no está inscrito o necesita más información del programa, puede consultar la siguiente página: https://www.bancomer.com/personas/productos/tarjetas-de-credito/promociones/puntos-bancomer.html).

¿Te interesa integrarlo en tu sitio?conoce más

Consejos para mejorar la optimización de la tasa de conversión (CRO) de tu ‘ecommerce’

Consejos para mejorar la optimización de la tasa de conversión (CRO) de tu ‘ecommerce’

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Nadie en el mundo de las ventas digitales entiende su relación con sus productos y los consumidores sin la necesidad de medir, optimizar, cambiar y al fin mejorar el proceso de obtención de ingresos.

Optimización de la tasa de conversión procede del término anglosajón Conversion Rate Optimization (más conocida por su acrónimo CRO). Es tan importante que se ha convertido en una disciplina en sí misma dentro de la comunicación y el marketing online, entre la analítica web y la usabilidad:

  • Conversion: ¿por qué CRO ha dado el salto definitivo del comercio electrónico a otros sectores? Porque no es necesario optimizar sólo para vender productos, también se optimiza para aumentar el volumen de tráfico, mejorar las métricas de compromiso de los usuarios, impulsar los registros, el alta en formularios o boletines… Conseguir objetivos.
  • Optimization: este es posiblemente el concepto clave de esta disciplina. No es un proceso finito en el tiempo, es progresivo, de pequeñas batallas. Es el resultado de cientos de preguntas en busca de una respuesta que mejore el conjunto. ¿Por qué el alta de un registro debe tener tres, cuatro o cinco campos? ¿Qué está provocando problemas en el onboarding de una aplicación? ¿Qué sucede en el carrito de la compra para tener una tasa de conversión tan baja? ¿Cómo deben ser las imágenes de un medio para fomentar la lectura?

Esto pretende ser un listado con algunos consejos interesantes para aquellos usuarios que tengan o quieran tener un ecommerce, aunque algunas de estas prácticas también se pueden aplicar en proyectos digitales de otros sectores:

1.    Mejorar lo que se desconoce es complicado

Esta afirmación parece una obviedad y tal vez lo sea, pero no está demasiado alejada de un problema especialmente común: es difícil introducir cambios en procesos erróneos si no se tiene constancia del ruido o las fricciones en esos procesos. Medir y extraer conclusiones acertadas es el principio de la mejoría. Y el objeto de nuestra medición, atención y obsesión por mejorar debe ser el usuario. Si eres dueño de un comercio electrónico es imprescindible disponer de varias herramientas de analítica web que te acerquen al tipo de usuario de tu proyecto.

2. Mejorar el buscador hasta la extenuación

Cuando una página de comercio electrónico acumula productos, puede llegar a alcanzar un número de referencias muy alto. Las personas que lideran el proyecto pueden tener en la cabeza cada una de esas mercancías y los detalles asociados, pero los clientes no. Tener un buen buscador, con opciones de búsqueda avanzada con distintos filtros (marca, color, tamaño, precio…) puede ser una gran ventaja competitiva y una obligación en cualquier proceso de optimización. Kissmetrics es una herramienta perfecta para medir las búsquedas y los movimientos que se generan después en cada uno de los clientes del ecommerce. Se mide el éxito de la búsqueda o la frustración en caso contrario.

3. Cuidar los procesos de registro y la pasarela de pagos

El registro y los problemas vinculados con la pasarela de pagos suelen ser dos de los motivos esenciales por los que un ecommerce consigue una experiencia de usuario satisfactoria o, en caso contrario, perjudicial para los objetivos de negocio.

Por el lado del registro, una opción interesante es mantenerlo como un requisito opcional, lo que permitiría que el cliente pudiera añadir productos al carrito y finalizar la compra sin necesidad de darse de alta como usuario dentro del ecommerce. Eso sí, eso no quiere decir que no podamos sugerirle cuáles son la ventajas de la suscripción, incluso con elementos de gamificación como cupones descuento o regalos si finalmente se da de alta. Un registro por algo a cambio.

4. Recuperar a los clientes que no convierten

Es probable que, en el proceso de compra, algunos clientes no cumplan con el objetivo de conversión final: que el usuario adquiera uno o varios productos. Es lo que se conoce como tasa de abandono del carrito de la compra en un comercio electrónico. La idea es utilizar herramientas de analítica que faciliten saber dónde y cuándo un cliente abandonó el embudo de conversión y que posibiliten el contacto con esos usuarios para intentar reconducir la compra para cerrar la operación. Estos procesos quedan bajo el paraguas de una actividad llamada remarketing.

  • Un correo electrónico como punto de partida: si en los primeros pasos del embudo de conversión, el usuario nos facilita un correo electrónico de contacto, esto puede ser el principio de un proceso de venta recuperado. Con un email es posible llegar al cliente para cerrar una compra, ofrecerle alternativas similares a mejores precios, regalarle cupones descuento…
  • Propuestas óptimas de servicio al cliente: tener una política de devoluciones o de gastos de envío favorables a los clientes es un punto de partida fantástico para cerrar ventas. Facilita una compra preventiva.
  • Sensación de urgencia como herramienta de conversión: existen algunos recursos eficaces para empujar a los clientes a la conversión. Ofertas por tiempo limitado, indicar niveles de stock bajos, indicar tiempos de entrega de productos muy cortos… Esto es muy habitual en gigantes del comercio electrónico como Amazon o sectores tan potentes como la hotelería.
  • Personalización, personalización, personalización: es necesario personalizar toda la relación entre el comercio electrónico y los clientes, desde los procesos de comunicación con el usuario hasta la propia oferta de productos. Cuanta más personalización, mayor tasa de conversión de venta.

https://bbvaopen4u.com/es/actualidad/consejos-para-mejorar-la-optimizacion-de-la-tasa-de-conversion-cro-de-tu-ecommerce

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Hablemos de la Ley Fintech

Hablemos de la Ley Fintech

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La Ley de Tecnología Financiera o Ley Fintech, tiene el objetivo de controlar los riesgos que pueden darse con las plataformas digitales y establecer preventivamente mecanismos prudenciales para que puedan operar.

Funcionarios de la Secretaría de Hacienda (SHCP) comenzaron a tocar base con varios organismos con el primer borrador de la iniciativa que dará paso a que se pueda generar esta Ley. La finalidad es que las instituciones puedan evaluarla, hacer comentarios, correcciones y posteriormente presentarla ante el Congreso de la Unión.

Es así como podemos notar el amplio interés de las autoridades mexicanas por controlar las actividades financieras de las plataformas, especialmente las que tienen que ver con temas de fondeo colectivo, pagos electrónicos y administración de activos virtuales (como bitcoins).

Es importante dejar claro de que, el hecho de que esta iniciativa se esté empujando, es resultado de la forma en que el sector Fintech está comiendo terreno ante los negocios con modelos tradicionales. El factor de competencia se bada en ofrecer productos/servicios a menores costos y de formas más eficientes de acuerdo a las necesidades específicas del cliente.

En México se puede estar hablando de más de 150 plataformas Fintech plenamente identificadas por la autoridad. Es aquí donde la regulación se vuelve importante para proteger a los usuarios y aliados.

El marco regulatorio tendrá que ser muy flexible por la amplia gama de posibilidades, ajustes y personalizaciones que provee cada uno de los proyectos.

db0c6bdd-ac5e-469b-9e5a-683365da99a0Si quieres estar al pendiente de los movimientos y avances de esta iniciativa, te invitamos a suscribirte.

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Pasos para Integrar Shoperti y Openpay

Pasos para Integrar Shoperti y Openpay

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¿Tienes dudas sobre los pasos que tienes que seguir para integrar Openpay con Shoperti? … Con este breve manual te ayudamos a que puedas realizar tu proceso de integración: 

1.- Lo primero que tienes que hacer es abrir una cuenta en Openpay

Ingresa a https://openpay.mx/login/register

  • Completa el formulario con los datos que se solicitan.
  • Tienes que indicar la palabra Shoperti en el campo que dice empresa o persona que te referenció.
  • Acepta los Términos de Servicio.
  • Haz clic en el botón de Registrarme.

Screen Shot 2017-02-15 at 9.16.45 PM.png
2.- El siguiente paso es activar tu cuenta.

  • Da clic en la parte superior izquierda en el botón que dice acceso a producción.

Openpay

  • Da de alta tu información comercial y fiscal, datos del representante, datos de factura electrónica, la información de tu cuenta bancaria y los datos del administrador de cuenta.Openpay
  • La documentación será validada por el área administrativa, en un tiempo máximo de 24 hrs hábiles. Se realizará una validación técnica de tu sitio y en un máximo de 48 a 72 hrs hábiles, recibirás noticias para continuar con el proceso.

3.- API Keys

Las llaves Sandbox, sirven para procesar cargos de prueba, al utilizar estas llaves no se genera ningún cargo real a la tarjeta o a cualquier método de pago, estas son utilizadas para probar la implementación antes de salir con tu tienda en vivo. Es importante que sean las llaves de prueba las que configures en Shoperti ANTES de que validen tu cuenta y tengas acceso a las llaves de producción.

Openpay

Para que Openpay pueda validar tu cuenta, primero deberás de registrar las llaves de prueba en tu administrador.

Una vez que tu cuenta quede validada, dentro del panel de producción, podrás extraer:

  • ID
  • Llave Privada de producción
  • Llave Pública de producción

Ten cuidado al ingresar tus llaves de configuración, ya que si usas las llaves de prueba en lugar de las de producción -una vez que quede validad tu cuenta-, NO se realizarán cargos reales a tus clientes. Así que estas son las llaves que deberás de utilizar cuando hagas pública tu tienda y comiences a vender. Recuerda que todo lo relacionado a tus ventas y depósitos a tu cuenta lo podrás verificar directamente en el panel de Openpay, así como en tu panel de órdenes en Shoperti.

4.- Integrando Openpay en Shoperti

Para integrar Openpay como método de pago en Shoperti lo único que tienes que hacer es copiar el ID y las llaves de producción pública y privada y llenar los datos en la configuración del método de pago.

Openpay

5.- Generando la página de términos y condiciones:

Para generar tu página de términos y condiciones, puedes ingresar a https://www.shoperti.com/herramientas/generadores/terminos-y-condiciones y aprovechar que hemos hecho una herramienta que te permite generar un machote para tu tienda. Solo tienes que llenar ciertos datos, puedes encontrar el generador aquí: https://www.shoperti.com/herramientas.

Ahora necesitas agregar tu página de términos y condiciones que creaste directamente en tu tienda Shoperti, para esto ingresa a tu cuenta, haz clic en la sección de contenidos y crea una página titulada términos y condiciones. Para mostrar el acceso a esta página, puedes configurarlo haciendo clic en “tienda en línea” en tu administrador de shoperti, accediendo a menús y configurando tu página de términos y condiciones por ejemplo como parte del menú del footer de tu tienda.

Si tienes dudas y necesitas asesoría en alguno de los pasos para la integración, te invitamos a que nos contactes en hola@openpay.mx 

 

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¿Qué productos quieren los consumidores online?

¿Qué productos quieren los consumidores online?

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De acuerdo a los resultados de la encuesta presentada por AMIPCI al cierre de la campaña de El Buen Fin 2016, los 1,883 entrevistados muestran los siguientes artículos como centro de interés para compra-venta en línea:

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Tomar en cuenta esta información permitirá tomar decisiones sobre las promociones que tienen que poner los comercios para poder ofrecer paquetes competitivos y generar mejores ingresos.

Si tienes dudas o quieres recibir el informe completo, te invitamos a escribirnos a hola@openpay.mx

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