Tendencias del marketing digital para el 2020

Para estar a la vanguardia de las estrategias más utilizadas en el mundo digital hay que tener conocimiento de cómo se está manejando. Si quieres posicionarte en un lugar privilegiado dentro del sector, revisa nuestras siguientes recomendaciones

Tendencias del marketing digital para el 2020

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Cada año las nuevas tecnologías se renuevan y, a la vez, las prácticas, como la mercadotecnia, para apuntalar su crecimiento y el rendimiento de cada negocio que busca posicionarse en el sector.

Los retos se van presentando como un puñado de oportunidades que fijan el objetivo de mejorar el funcionamiento y el rumbo que toman las empresas en su misión para sobresalir y estar a la vanguardia.

Así, para este nuevo año que está a punto de entrar, se espera que existan estrategias que se conviertan tendencias dentro de un ecosistema totalmente digital como estas:

  • Chatbots: respuestas automáticas realizadas por máquinas con aprendizaje propio apuestan a optimizar el rendimiento de la atención personalizada para multiplicar los pedidos y ampliar el margen de ganancias.
  • Búsqueda por voz: ayudará a permitirle al cliente pedir más elementos en menos cantidad de tiempo ya que el lenguaje oral es más rápido que el escrito.

  • Publicidad en redes sociales: es el medio más usado y con más difusión en el mundo, el poder conseguir un espacio dentro del ecosistema, garantizará un posicionamiento y será más fácil de recordar la marca.
  • Contenido generado por influencers o por otros consumidores: esta estrategia permite brindar más fidelidad a lo que se pretende vender ya que logrará conectar con el consumidor mediante la empatía y la identificación.
  • Búsqueda Visual: el poder localizar y encontrar cualquier cosa o lugar con solo proporcionar una imagen que sea analizada por sensores, aplicará una mejor calidad en el mecanismo de ventas de la empresa.

Aunque es un hecho que la mejor evaluación se encuentre en la práctica, las ventajas que ofrecen herramientas como la Inteligencia Artificial y el Big Data, se adoptarán para asegurar un crecimiento en las ganancias y satisfacción tanto del cliente (en su experiencia de compra) como del vendedor (en sus mecanismos de distribución).

Fuentes

https://www.linkedin.com/pulse/15-tendencias-de-marketing-digital-en-2019-2020-guerrero-collado/

https://www.entrepreneur.com/article/340933

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Puntos clave que debes considerar para no perder clientes

Puntos clave que debes considerar para no perder clientes

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Puntos ClaveUna vez que tenemos nuestra tienda en línea, vender es la tarea más importante, sobre todo para empezar a generar ganancias para nuestro negocio.

Analicemos 3 puntos clave en tu #eCommerce que pueden hacerte perder clientes potenciales.

 

  1. Costos extras o no contemplados

Uno de los principales puntos en los que se puede caer una venta es cuando se empiezan a incrementar los costos finales, un ejemplo claro de esto es el costo por envío.  Este suele ser un punto principal por lo cual muchos clientes vuelven a pensar si desean adquirir el producto o servicio, y más si es un costo superior al contemplado por el precio del producto y puede generar una sensación negativa.

Esto no quiere decir que el envío deba ser gratis, si no que el cliente al iniciar el proceso debe estar consciente de que existe un costo extra para ello. Así al final llegarán a pagar lo esperado y no se sentirán defraudados.

 

  1. Reseñas de tu producto o servicio

Según la IAB, el 39% de los usuarios busca reseñas de otros usuarios antes de comprar. Esto significa que éstos leerán antes de realizar cualquier compra que se ha escrito sobre tu marca, por lo que es crucial tener una buena reputación y que se complete el proceso de compra.

Aprovecha las herramientas que te ofrecen las plataformas digitales para mantener un buena reputación, o bien, ofrece un servicio post-venta en caso de malas reseñas que pueda limpiar el nombre de tu marca.

 

  1. Métodos de pago limitados

El Comercio Electrónico no está limitado a solo recibir pagos por medios digitales, esto quiere decir que hay un sin fin de opciones para que tu cliente te pueda pagar por servicios que ofreces en Internet.

En Openpay contamos con distintos medios de pago para que integres en tu e-Commerce e incrementes tus ventas, desde tarjetas de crédito y débito, hasta pagos en efectivo o por teléfono, lo que permitirá a tu comercio diversificar sus medios de pago.

Si ya te diste a la tarea contar con un buen eCommerce, asegúrate de tener estos tres puntos cubiertos, para que puedas tener más y mejores ventas.

¿Cómo aprovechar esta temporada de descuentos?

banner-¿Cómo-aprovechar-esta-temporada-y-que-sea-rentable-para-tu-negocio-Del 27 al 31 de mayo se llevará a cabo la sexta edición de la venta online más grande de México, el Hot Sale, una iniciativa de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), que por 5 días más de 400 compañías contarán con descuentos en sus tiendas en línea con el propósito de elevar el uso del comercio electrónico en el país. En los últimos reportes, se estima que este 2019 de las  aproximadamente 400 compañías se tengan ventas superiores a los 11,000 millones de pesos, en comparación a los 8,557 millones generados el año pasado con la participación de 360 empresas. Aunque estarán presentes marcas como Amazon, Nike, Guess y Tommy Hilfiger, las PyMe y Startups representan de un 15 a 20% de los comercios participantes, entre ellas están distintas categorías como electrónicos, tecnología, mascotas, entretenimiento y hasta servicios financieros y viajes.   Te compartimos 5 puntos a tomar en cuenta para tu negocio: 1-¿Cómo-aprovechar-esta-temporada-y-que-sea-rentable-para-tu-negocio- 1.- Estrategia de ventas clara: ¿Qué ofertas tendrás? ¿En qué productos o servicios las aplicarás? ¿Qué tipo de ofertas se ajustan a tus objetivos? 2.- Objetivo de negocio: Participar sin antes fijar un objetivo puede resultar contraproducente, ten claras tus metas de negocio para esta temporada. 3.- Comunicación: Tus clientes y prospectos querrán entender tus promociones y evitar confusiones. 2-¿Cómo-aprovechar-esta-temporada-y-que-sea-rentable-para-tu-negocio- 4.- Stock suficiente: No contar con el inventario necesario para satisfacer a tu clientela puede provocar un impacto negativo para la imagen de tu empresa. 5.- Método de pago: Una mala decisión al momento de la elección de tu método de pago puede comprometer las las ventas; protege el flujo de efectivo y evita endeudamientos.   Contar con estrategias y objetivos claros de descuento es aprovechar la temporada al máximo. Si quieres empezar a vender en línea y no tienes claro como hacerlo, acércate con nosotros y te ayudamos: hola@openpay.mx