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Openpay en la Semana del Emprendedor

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Openpay fue partícipe de la Semana Nacional del Emprendedor (SNE) 2017 que se llevo acabo en el Centro Citibanamex de la ciudad de México del 12 al 15 de Septiembre.

El equipo comercial y los equipos de marcas aliadas estuvieron llevando de la mano a los emprendedores y futuros emprendedores con orientación en temas relacionados al comercio electrónico.

Dentro de los temas principales que se tocaron tenemos:

  • Plataformas para tiendas en línea.
  • Métodos de pago.
  • Consultoría en implementación de soluciones de cobranza digital.
  • Plugins para cobrar en línea.
  • Pagos en efectivo en tiendas de conveniencia.

Es grato notar que cada año es más evidente la penetración de los negocios digitales en el país. Los asistentes se acercan a resolver dudas mucho más concretas y a buscar soluciones específicas para potencializar sus negocios.

Para cualquier duda o atención pendiente, los invitamos a contactarnos en hola@openpay.mx para poder atenderlos y dar seguimiento a todos los proyectos.

Consejos para mejorar la optimización de la tasa de conversión (CRO) de tu ‘ecommerce’

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Nadie en el mundo de las ventas digitales entiende su relación con sus productos y los consumidores sin la necesidad de medir, optimizar, cambiar y al fin mejorar el proceso de obtención de ingresos.

Optimización de la tasa de conversión procede del término anglosajón Conversion Rate Optimization (más conocida por su acrónimo CRO). Es tan importante que se ha convertido en una disciplina en sí misma dentro de la comunicación y el marketing online, entre la analítica web y la usabilidad:

  • Conversion: ¿por qué CRO ha dado el salto definitivo del comercio electrónico a otros sectores? Porque no es necesario optimizar sólo para vender productos, también se optimiza para aumentar el volumen de tráfico, mejorar las métricas de compromiso de los usuarios, impulsar los registros, el alta en formularios o boletines… Conseguir objetivos.
  • Optimization: este es posiblemente el concepto clave de esta disciplina. No es un proceso finito en el tiempo, es progresivo, de pequeñas batallas. Es el resultado de cientos de preguntas en busca de una respuesta que mejore el conjunto. ¿Por qué el alta de un registro debe tener tres, cuatro o cinco campos? ¿Qué está provocando problemas en el onboarding de una aplicación? ¿Qué sucede en el carrito de la compra para tener una tasa de conversión tan baja? ¿Cómo deben ser las imágenes de un medio para fomentar la lectura?

Esto pretende ser un listado con algunos consejos interesantes para aquellos usuarios que tengan o quieran tener un ecommerce, aunque algunas de estas prácticas también se pueden aplicar en proyectos digitales de otros sectores:

1.    Mejorar lo que se desconoce es complicado

Esta afirmación parece una obviedad y tal vez lo sea, pero no está demasiado alejada de un problema especialmente común: es difícil introducir cambios en procesos erróneos si no se tiene constancia del ruido o las fricciones en esos procesos. Medir y extraer conclusiones acertadas es el principio de la mejoría. Y el objeto de nuestra medición, atención y obsesión por mejorar debe ser el usuario. Si eres dueño de un comercio electrónico es imprescindible disponer de varias herramientas de analítica web que te acerquen al tipo de usuario de tu proyecto.

2. Mejorar el buscador hasta la extenuación

Cuando una página de comercio electrónico acumula productos, puede llegar a alcanzar un número de referencias muy alto. Las personas que lideran el proyecto pueden tener en la cabeza cada una de esas mercancías y los detalles asociados, pero los clientes no. Tener un buen buscador, con opciones de búsqueda avanzada con distintos filtros (marca, color, tamaño, precio…) puede ser una gran ventaja competitiva y una obligación en cualquier proceso de optimización. Kissmetrics es una herramienta perfecta para medir las búsquedas y los movimientos que se generan después en cada uno de los clientes del ecommerce. Se mide el éxito de la búsqueda o la frustración en caso contrario.

3. Cuidar los procesos de registro y la pasarela de pagos

El registro y los problemas vinculados con la pasarela de pagos suelen ser dos de los motivos esenciales por los que un ecommerce consigue una experiencia de usuario satisfactoria o, en caso contrario, perjudicial para los objetivos de negocio.

Por el lado del registro, una opción interesante es mantenerlo como un requisito opcional, lo que permitiría que el cliente pudiera añadir productos al carrito y finalizar la compra sin necesidad de darse de alta como usuario dentro del ecommerce. Eso sí, eso no quiere decir que no podamos sugerirle cuáles son la ventajas de la suscripción, incluso con elementos de gamificación como cupones descuento o regalos si finalmente se da de alta. Un registro por algo a cambio.

4. Recuperar a los clientes que no convierten

Es probable que, en el proceso de compra, algunos clientes no cumplan con el objetivo de conversión final: que el usuario adquiera uno o varios productos. Es lo que se conoce como tasa de abandono del carrito de la compra en un comercio electrónico. La idea es utilizar herramientas de analítica que faciliten saber dónde y cuándo un cliente abandonó el embudo de conversión y que posibiliten el contacto con esos usuarios para intentar reconducir la compra para cerrar la operación. Estos procesos quedan bajo el paraguas de una actividad llamada remarketing.

  • Un correo electrónico como punto de partida: si en los primeros pasos del embudo de conversión, el usuario nos facilita un correo electrónico de contacto, esto puede ser el principio de un proceso de venta recuperado. Con un email es posible llegar al cliente para cerrar una compra, ofrecerle alternativas similares a mejores precios, regalarle cupones descuento…
  • Propuestas óptimas de servicio al cliente: tener una política de devoluciones o de gastos de envío favorables a los clientes es un punto de partida fantástico para cerrar ventas. Facilita una compra preventiva.
  • Sensación de urgencia como herramienta de conversión: existen algunos recursos eficaces para empujar a los clientes a la conversión. Ofertas por tiempo limitado, indicar niveles de stock bajos, indicar tiempos de entrega de productos muy cortos… Esto es muy habitual en gigantes del comercio electrónico como Amazon o sectores tan potentes como la hotelería.
  • Personalización, personalización, personalización: es necesario personalizar toda la relación entre el comercio electrónico y los clientes, desde los procesos de comunicación con el usuario hasta la propia oferta de productos. Cuanta más personalización, mayor tasa de conversión de venta.

 

https://bbvaopen4u.com/es/actualidad/consejos-para-mejorar-la-optimizacion-de-la-tasa-de-conversion-cro-de-tu-ecommerce

Comercio electrónico representa un cambio cultural en el país

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Querétaro, 29 Feb (Notimex).- El comercio electrónico en México creció 34 por ciento durante 2014, y hoy en día constituye un rubro que modifica los hábitos de compra del consumidor, el cual antes estaba destinado solo a quienes tenían una tarjeta de crédito, aseguró el empresario Eric Núñez.

“Hoy en día se pueden hacer múltiples compras a través del comercio electrónico sin la necesidad de poseer una tarjeta de crédito, pues existen diversas plataformas para que el cliente pueda hacer su pago en una tienda de autoservicio”, puntualizó en entrevista para Notimex.

El socio fundador en 2013 de una empresa líder en tecnología y proveedora de herramientas de este sistema de pago, explicó que su misión como empresario es apoyar a todas las startups mexicanas para que puedan entrar en el amplio mundo del comercio electrónico.

“De 2013 a 2014 el comercio electrónico en México creció 34 por ciento, que equivalió a 12.2 billones de dólares y grandes tiendas de autoservicio están incursionando en el medio y encargándose de modificar los hábitos de compra del consumidor para desarrollar el comercio digital”, enfatizó.

Ello no sólo se convierte en una gran oportunidad para la herramienta, sino que representa un cambio cultural en el país que abrirá el camino a las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs) para que su entrada al comercio electrónico se lleve a cabo con mayor facilidad.

“Tenemos que considerar que el comercio electrónico tradicional se basa en el uso de tarjetas de crédito, y la penetración de este producto en México durante 2015 fue 35 por ciento menor que en 2014; es una realidad que 44 por ciento de los clientes están utilizando métodos de pago en línea”, aseguró Eric Núñez.

En ese sentido, señaló que la empresa que representa se ha encargado de generar soluciones para que los clientes puedan cobrar por medio de diversos métodos de pago que incluyen depósitos bancarios, en tiendas de conveniencia, transferencias electrónicas, con tarjeta de crédito o débito, monederos electrónicos, tarjetas de puntos y tarjetas de regalo.

Las intenciones iniciales de los fundadores de dicha empresa tenían como objetivo crear una plataforma robusta y poderosa que permitiera la integración con otros sistemas de e-commerce, crownfunding, e-wallets, seguridad y marketplaces.

El negocio se ha ido moldeando y el equipo líder ha movido el enfoque y la metodología para apoyar a que nuevos proyectos (startups) nazcan con un modelo de negocio con base digital. Actualmente la compañía no sólo provee la herramienta, sino que se encarga de asesorar a sus clientes de manera personal y cercana para entender sus necesidades particulares y poderlos ayudar a crecer.

Al respecto, dijo que la nueva misión es lograr que México se sitúe dentro de los mejores casos de comercio electrónico en el mundo, para lo cual la herramienta permite hacer transacciones al momento, detección oportuna de fraudes, notificaciones en tiempo real y todo esto con una integración sencilla en distintas plataformas como WordPress, Magento, Prestashop y otras de código abierto.

“El país está creciendo, el mundo globalizándose y la necesidad de las empresas por reducir costos e incrementar alcances es cada vez mayor, por lo que la correcta inmersión al mundo digital puede asegurar la permanencia y crecimiento de un negocio”, puntualizó.

 

http://www.notimex.com.mx/acciones/verNota.php?clv=418015

Openpay ya tiene plugin para WordPress.

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Cada día es más sencillo poder tener una tienda en línea con todas las opciones que se tienen en el mercado para levantarla y poder administrar tus productos o servicios y poder cobrar de manera eficiente.

Hemos hablado con anterioridad sobre el tema y las ventajas que el comercio electrónico puede proporcionar para hacer crecer los negocios emergentes en nuestro país. En la actualidad puedes comenzar a vender en internet con presupuestos muy reducidos y 100% ajustados a las necesidades de cada negocio.

En esta ocasión detallaremos un ejemplo de una tienda en línea utilizando una herramienta ya existente en la red y que además es muy fácil de usar, WordPress.

Para hacerlo, solo necesitas seguir los siguientes pasos y tendrás tu tienda en línea:

  1. Instala y configura Woocommerce Currency a moneda nacional, Pesos Mexicanos, y guarda los cambios.

Imagen 1 WooCommerceSettings

  1. Descarga e instala el plugin de la siguiente liga: https://github.com/open-pay/openpay-wordpress/blob/master/bin/woocommerce-openpay.zip
  1. En WordPress sigue esta ruta: WordPress -> Plugins -> Add New -> Upload y selecciona desde tu computadora el .zip que descargaste e instálalo.

Imagen 2; PluginsAddNew

Imagen 3; PluginsInstall

  1. Instala el plugin

Imagen4; PluginActivate

  1. Activa y confirgura Openpay en Woocomerce. Ve a Woocommerce->Settings -> selecciona Openpay, y da click en settings.

Imagen 5; webhooks

  1. Configura tu cuenta con tu ID Openpay, selecciona Public y Private  guarda los cambios. Desde el dashboard de Openpay obtiene tus códigos de acceso. (Openpay keys)
  1. Configura los Webhooks. Estos pueden ser configurados desde el dashboard de Openpay.

Ve a configuraciones y en el botón de “agregar” agrega la “Response URL”, la “Response URL” se encuentra en “Woocommerce Openpay settings”.

  1. Activa el webhook, en Woocomerce-> checkout-> Openpay settings, copia el “Código de verificación”, en el dashboard de Openpay en el botón verde da click en “verificar” y pega el “Código de verificación”.

Imagen 5; WooCommerceSettingsOpenpay

Imagen 6; OpenPayWHAdd

Imagen 7; OpenPayWHActivate

 

Y listo, tu tienda está lista!

Si tienes dudas o necesitas ayuda contáctanos y con gusto te asesoramos en el proceso.

http://www.twitter.com/OpenPayMx

 

 

 

 

¿Por qué Magento?

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Screen Shot 2014-08-10 at 10.50.28 PMHabiendo tantas opciones en el mercado para construir una tienda en línea, como Shopify, PrestaShop, WordPress, vamos a hablar por que Magento es una de las mejores opciones para hacer la tuya. No solo por ser ésta una solución que nos ofrece eBay, una de las plataformas de ventas más grandes del mundo, es una de nuestras opciones favoritas para lanzar nuestra tienda en línea.

Magento es considerada como una de las herramientas con mayor alcance, teniendo como padre a eBay, hace que sea más fácil vender a través de ambas plataformas, pero aún así, teniendo la tienda propia, lo que hace un excelente beneficio para aquellos emprendedores que no tiene mucho recurso para invertir en difusión.

Todos sabemos que las tendencias y preferencias del mercado están en constante cambio, por lo que Magento es perfecto, pues permite crear en módulos, lo cual hace que la tienda pueda crecer, sin limitaciones y en el momento deseado. Es decir, en el momento en el que el negocio empiece a crecer, la herramienta nos permite poder agregar secciones de una manera sencilla, sin tener que reprogramar todo de un principio.

Otro punto a favor, es que es super adaptable a herramientas de pago, como lo es con Openpay, solo se necesita instalar el pulg-in, y listo, tu tienda en línea estará disponible.

Conoce más de esta herramienta en su sitio: magento.com, y si quieres contactar directamente a uno de nuestros expertos en la herramienta para ayudarte a levantar tu tienda envíanos un mail a hola@openpay.mx y con gusto te asesoramos.