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Beneficios de trabajar con Woocommerce y Openpay

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WordPress.svg.pngWordPress es una de las plataformas (CMS) que ha tenido mayor crecimiento en México gracias a la facilidad que ofrece para que los usuarios puedan crear sitios web y tiendas en línea.

Entre los principales beneficios se puede encontrar:

  1. Gran facilidad de uso: Se trata de un CMS muy sencillo de usar y con una interfaz intuitiva.
  2. Se puede trabajar desde múltiples dispositivos: Con esto se facilita la gestión de contenidos y productos en los sitios web enfocados a venta.
  3. El usuario no necesita programar: es así como, sin conocimientos especializados, los usuarios pueden crear y administrar sus plataformas. Adicional a esto, se pueden encontrar gran cantidad de videos y foros con asesoría.
  4. Autogestión: No se necesita de una diseñados o desarrollador para poder dar mantenimiento básico a la plataforma.
  5. Diseño personalizable: La apariencia de las plantillas suelen ser personalizables, para que cada uno pueda adaptar sus páginas web a sus necesidades.
  6. Integración sencilla para venta en línea: WordPress cuenta con Woocommerce que es la plataforma que permite la administración de catálogos de productos, costos e inventarios.
  7. Plugins: Pone a nuestra disposición un gran número de plugins que mejoran la experiencia de los usuarios en nuestro sitio web y, además, integra otras plataformas de la compañía.
  8. Gestión de pagos: Woocommerce se conecta de forma nativa al plugin de Openpay para poder recibir pagos con Tarjetas de Crédito y Débito, Transferencias Interbancarias, SPEI y pagos en efectivo en tiendas.
  9. Varios usuarios: Para facilitar el trabajo en equipo, posibilita la creación de varios usuarios con distintos permisos de acuerdo a los accesos que tengan que tener.

Si te interesa iniciar tu proyecto en la plataforma y buscas asesoría de alguno de los expertos de nuestra red de aliados, te invitamos a contactarnos en partners@openpay.mx

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¿Conoces nuestra integración con WordPress?

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Para nosotros es muy importante facilitar el uso de Openpay y es por eso que desarrollamos plugins a tu alcance con solo un par de clics.

¿Qué características tiene nuestra integración con WooCommerce?

PRINCIPALES FUNCIONALIDADES
Contamos con un plugin disponible desde la tienda.
También tenemos un plugin descargable desde github.
Soportamos hasta la versión 3.4.3.
Ofrecemos modos de operación (Sandbox y Productivo).
Tenemos configuración de llaves públicas y privadas, así como ID comercio en ambos modos de operación.
Está disponible la configuración de moneda (USD, MXN).
Se hace un envío de email con la referencia al terminar el pago.

 

TARJETAS DE CRÉDITO/DÉBITO 
La opción de uso se puede Activar o Desactivar.
Tokenización de tarjeta.
Acceso a la herramienta antifraude.
Tarjetas soportadas: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, CARNET.
Modo de operación: 3D Secure, Tokenización y/o cargo directo.
Autenticación selectiva (Cuando se detecta riesgo alto en la transacción se manda por 3D Secure).
Creación de cuenta de cliente.
Meses Sin Intereses.

 

PAGOS EN EFECTIVO EN TIENDA (PAYNET)
La opción de uso se puede Activar o Desactivar.
Se puede configurar el número de horas para expiración de pago.
Se entrega un PDF Embebido con la información para el pago con la referencia.
Mapa de localización de tiendas (Que se pueda activar o desactivar desde la configuración, default activo).
Confirmación de pago en tiempo real dentro del Dashboard.

 

SPEI
La opción de uso se puede Activar o Desactivar.
Se puede configurar el número de horas para expiración de pago.
Confirmación de pago en tiempo real dentro del Dashboard.
Se entrega un PDF Embebido con la información para el pago.

Si quieres asesoría sobre la forma de implementar por medio de WooCommerce en tu sitio, te invitamos a leer la documentación completa o contactarnos en  soporte@openpay.mx.

Si te gustaría ponerte en contacto con alguno de nuestros partners para que te ayuden a implementar tu proyecto, escríbenos a partners@openpay.mx para atenderte.

¿Cómo funcionan las suscripciones en Openpay?

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Las suscripciones son procesos periódicos de cobro que se realizan a una tarjeta de crédito/débito del usuario con características particulares:

Programa Suscripciones Openpay
Programa suscripciones a una tarjeta de crédito/débito con Openpay.

– Tienen que ser realizados a una tarjeta de crédito o débito activa.

– La tarjeta no puede ser modificada.

– El monto que se le cobra al usuario es el mismo en cada cargo.

– La frecuencia se define desde el inicio.

 

¿Qué se tiene que hacer para crear suscripciones?

1.- Lo primero es diseñar el plan. Para esto se tienen que tomar en cuenta lo que se ofrecerá al usuario, si tenemos tiempos de prueba, con qué frecuencia se van a realizar los cargos, puede ser diaria, mensual, anual o personalizada, los montos definidos y todos los planes que se van a ofrecer.

2.- Después tenemos que crear los planes. En Openpay tenemos dos opciones para poder hacer esto; la primera es hacerlo conectando la API o desde el dashboard de Openpay.

3.- El siguiente paso es crear al cliente. En este momento tenemos que registrar los datos que son necesarios para la marca y tienen que ver con la información que se va a almacenar del cliente.

4.- Ahora procedemos a almacenar la tarjeta. El proceso corre a cargo de Openpay, el cual cuenta con bóvedas con certificación de seguridad PCI Nivel 1, donde se almacena la información de los usuarios con los más altos estándares de seguridad.

5.- El último paso es suscribir finalmente al usuario. Para este momento queda registrado el plan que se seleccionó y comienza a correr el periodo de prueba o el tiempo para el primer cargo.

 

Si quieres asesoría sobre la forma de implementar suscripciones en tu sitio, te invitamos a contactarnos a soporte@openpay.mx.

 

Si te gustaría ponerte en contacto con alguno de nuestros partners para que te ayuden a implementar tu proyecto, escríbenos a partners@openpay.mx para atenderte.

Todo lo que necesitas saber sobre los contracargos en e-commerce.

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Si tienes una tienda en línea o estás planeando abrirla, uno de los términos que más te vas a encontrar en temas de seguridad son los contracargos, pero antes de que te enredes demasiado con este tema, te explicamos un poco de qué se trata para que estés preparado para afrontarlos.

El proceso de contracargo es una disputa generada por un comprador que manifiesta una inconformidad ante una entidad financiera por un cobro no reconocido y solicita la devolución de su dinero. Por su parte, esta entidad financiera (por lo general un banco) notifica la reclamación a un negocio.

Básicamente, es un cargo no reconocido y puede afectar seriamente a tu negocio. Según la Confusef, los fraudes cibernéticos crecieron en 102% durante 2017 en México, lo que se tradujo en un monto de 4 mil 331 millones de pesos.

Estos contracargos, como bien puedes intuir, se generan por diferentes motivos, desde un mal uso de la información bancaria del cliente hasta que éste no reciba el producto o servicio solicitado, o lo reciba en mal estado.

Habrá muchas razones reales por las que un cliente puede presentarte un contracargo, una de las principales tiene que ver con que no reconoce el nombre de la marca que aparece en su estado de cuenta, y su principal reacción (como sería la de cualquiera) es desconocer el cargo.

Los contracargos también suelen presentarse cuando el negocio hace un cobro previo por algunos centavos (algo que se utiliza mucho para confirmar la validez de la tarjeta) y luego cobra el monto completo. Cuando esto no fue notificado al cliente y éste lo ve en su estado de cuenta puede generarle desconfianza y llevarlo a presentar un contracargo.

Ahora, éste proceso también ha sido aprovechado por los delincuentes informáticos, por lo que es importante tener un método de pago que te proteja de estas situaciones.

¿Qué pasa con tu dinero?

Cuando un cliente presenta una reclamación a la entidad financiera, ésta congela la transacción para el negocio, por lo que esos fondos están en pausa hasta que se resuelva la situación. Este proceso puede durar entre 10 y 90 días después de haberse realizado el pago.

Durante este proceso, el banco te da una cierta cantidad de días para recibir los comprobantes de la venta, así que es indispensable que lleves un excelente registro de cada transacción realizada en tu tienda en línea. Será necesario presentar documentos que validen la entrega o descarga de los artículos, correos de notificación, guías de envío o cualquier documento firmado por el cliente para que puedas comprobar que la transacción se completó de manera favorable para tu negocio y para tu cliente.

Ahora, como bien sabemos, si las evidencias no son suficientes, se realizará el reembolso al cliente que presentó el contracargo.

Por otro lado, si tus evidencias son suficientes para demostrar que la compra fue legítima, la entidad financiera decidirá a tu favor y el dinero retenido caerá a tu cuenta.

¿Qué puedes hacer para evitar contracargos?

Hay varias medidas de seguridad que puedes tener en tu tienda en línea para reducir al máximo los contracargos.

Existen métodos de pago como Openpay que analizan cada transacción en tiempo real con un sistema anti-fraude para proteger tu negocio. Asegúrate también de que toda la información transmitida sea encrespada con certificados SSL, y que tu método de pago cuente con la certificación PCI-DSS para el manejo y almacenamiento de tarjetas.

De esta manera estarás mucho más protegido contra contracargos y las ventas que tengas serán efectivas y sin problemas.

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