El Buen Fin 2018 llega a Openpay

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logo-buen-finPara este Buen Fin se estiman ventas de 97 mil millones de pesos en todo el país, cifra que representa un crecimiento del 5% con respecto al años pasado, 2017.

Este año, más de 60 mil empresas y 700 prestadores de servicios turísticos participarán en el programa, según la Secretaria de Hacienda, ofreciendo promociones a sus clientes por medio de sus sitios, tiendas o incluso se pueden encontrar en el sitio de la página del Buen Fin 2018.

¿Cómo lo puedo aprovechar si soy cliente Openpay?BUEN FIN_&MSI+PD_2018_Términos y Condiciones-02

Escríbenos a hola@openpay.mx mencionando el nombre de tu comercio y conoce la promoción que tendremos en este fin de semana e incrementa tus ventas.

Actualiza tu Check Out | Paynet

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Actualiza tu Check Out Paynet con la última información de nuestras Cadenas Comerciales Afiliadas.

¿Qué debo hacer?

Para evitar confusiones con tu cliente al momento de pagar su Referencia Paynet:

  1. Actualiza tu Check-Out (Recibo de pago) donde se mencionan las instrucciones de pago.
  2. Comunica a tus clientes cada movimiento que realices en él.
  3. Comparte los Manuales para Recepción de Pagos en Efectivo de las cadenas Afiliadas que se encuentran en el sitio: www.paynet.com.mx

¿Cómo actualizar el Check-Out? recibo-de-pago.png

Si tu recibo se genera por medio de la API de Openpay, basta con revisar que la estructura de ruta este correcta y se actualizará automáticamente.

Si tu recibo es personalizado, deberás actualizar lo siguiente:

  • Los logotipos de las cadenas soportadas. (Descarga los recursos en nuestra documentación.)
  • Las comisiones de cada Cadena Comercial Afiliada.

Recuerda que cualquier duda que tengas puedes acercarte con nuestro equipo de Soporte: soporte@openpay.mx

Buenas prácticas para aprovechar un Buen Fin de promociones

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Del 16 al 19 de noviembre del presente año, será uno de los fines de semana con mayor venta en el país, donde muchos comercios aprovechan para incentivar sus ventas y cerrar con mejores números el año.

Este año se estima un crecimiento del 5% con respecto al año pasado, siendo  97 mil millones de pesos en ventas según la Concanaco Servytur.

Aprovecha este fin de semana para acercarte con tus clientes. Si todavía no tienes una estrategia, estás en tiempo para plantearla  y pensar en como capitalizar esta temporada.  A continuación te compartimos algunos consejos para hacerlo:

98435-200Ofrece promociones de Valor

Entrar a esta temporada de ofertas de manera estratégica, no solamente significa tener una promoción. Si vas a hacerlo asegúrate de que el cliente va a poder conocer tu marca de la mejor manera y generar recompra.

 

Aprovecha las promociones bancarias942014-200

La mayoría de los bancos ofrecen promociones por usar tarjetas de crédito; Puntos al Doble, meses sin intereses, etc. Infórmate sobre éstas y traslada el beneficio a tus clientes.

1063290-200Temporada de Aguinaldos

Muchos reciben de manera adelantada en esta época su aguinaldo, ofrece beneficios en donde puedan obtener más por su dinero.

 

 

Motiva a tus clientes para comprar Online1605872-200

Resalta los beneficios de comprar online vs offline. En esta temporada puedes ofrecer descuentos distintos a los que en tienda física, como más producto, envíos gratis o algún paquete o suscripción.

 

Si vas a participar con tu comercio, te recordamos que deberás darte de alta y registrar tu empresa en el sitio oficial del Buen Fin: https://www.elbuenfin.org/ 

¡Buenas Ventas!

Conociendo el Dashboard: Módulo de Comisiones

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¿Conoces el funcionamiento del módulo de comisiones?

Dentro del Dashboard, en el apartado de “comisiones”, podrás conocer el estado de de las comisiones por transacción realizadas en el mes. Encontrarás dos recuadros, “Comisiones Pagadas a Openpay” y “Cargos Mensuales”.

Comisiones PagadasEn el primer recuadro, “Comisiones Pagadas a Openpay”, podrás conocer qué comisiones están efectivamente pagadas,  se visualiza con un ícono en verde en el apartado de estado, junto con la descripción del mes, el monto y el IVA.

En el segundo recuadro podremos ver los “Cargos Mensuales”, que son las comisiones a mes vencido y están pendientes por pagar, que se identificarán con el ícono del estado en color amarillo.

 

Detalle de las Comisiones

Detalle de ComisionesNuevamente, en el primer cuadro, podremos localizar unas flechas color negro y al dar clic en alguna de ellas, nos desplegará la información detallada de las comisiones pagadas en el mes seleccionado.

Dentro de la información detallada podremos conocer los montos transaccionados por método de pago, junto con la comisión cobrada y finalmente el total de éstas.

En la segunda sección del detalle, se podrá consultar las facturas del periodo seleccionado. Esto sirve en caso de que la liga enviada por el sistema al correo registrado haya caducado, así podrás consultar tus facturas cuando lo desees. Podrás buscarlas por número de folio y descargar el PDF y XML correspondiente del periodo.

Si tienes dudas o deseas ponerte en contacto con nosotros, hazlo a través de nuestro equipo de soporte a soporte@openpay.mx

Mejoras Openpay: Chatea en Línea con Nuestros Asesores

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¿Ya conoces nuestro chat en línea para solución de dudas dentro del Dashboard?

En este podrás validar y resolver preguntas relacionadas con tu comercio y el funcionamiento del Dashboard.

Solo deberás ingresar a tu cuenta en Openpay en el Dashboard, ubicar el ícono y empezar a platicar con nuestros asesores.

  Podrás contactar al equipo en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs

 Dentro del chat estaremos informando sobre actualizaciones de la plataforma.

¡Pruébalo hoy mismo!

Del mismo modo, seguiremos contando con atención personalizada en nuestros medios tradicionales para cualquier duda o comentario:

 soporte@openpay.mx     |     +52 (55) 5351 7371     |      @OpenpayMX

Openpay en ECSE2018

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header ecse

Estaremos presentes en el E-Commerce Summit & Expo 2018, un evento que funge como punto de encuentro entre la comunidad de Comercio Electrónico en México. 

Visita nuestro stand y conoce todo los avances del E-Commerce en el 2018 y lo que se espera para el 2019.

Stand: 232

Fecha del evento: 26 y 27 de septiembre

Lugar: Centro Citibanamex

 

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Adicional, en el ISDI ROOM, contaremos una clase especializada en “Estrategia de Pagos” impartida por Roberto Bargagli, CEO de Openpay.

Fecha y hora de la clase: 26 de Septiembre, 15:00 hrs.

 

 

No te pierdas la experiencia y mantente actualizado, ¡te esperamos!

 

¿Qué es Openpay*San?

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04_env_us1_3.jpgOpenpay es un procesador de pagos que se encarga de hacer la cobranza y recolección a nombre de un tercero. Es decir, que los comercios que ofrecen venta en línea, se conectan a nosotros para poder realizar los cobros a sus clientes.

En muchos casos, los clientes reciben una notificación bancaria de cargos a nombre de: Openpay*San, Openpay*SantiagodeQ, Openpay*Santiago o similiares. Esto pasa porque se registra el cargo en la tarjeta, pero tarda hasta 24 horas en transmitirse la información completa del comercio que realiza el cargo.


¿Qué se tiene que hacer? 

En cuánto se recibe la notificación de cargo, se tiene que validar el monto y tratar de cuadrar con las compras realizadas por el usuario.

Posteriormente, con 48 horas cumplidas, se puede revisar desde la banca móvil el cargo para ver a qué comercio está asociado.

Si aún con esto el cargo no es reconocido, se tienen que poner en contacto con soporte@openpay.mx para recibir orientación sobre el comercio que generó el cargo. Los datos que se necesitan durante este contacto son:

  • Nombre
  • Terminación de la tarjeta
  • Fecha del cargo 
  • Hora del cargo
  • Monto con centavos

El correo tiene que ser enviado a soporte@openpay.mx para poder dar seguimiento al caso.