Un mundo de oportunidades y desafíos para el Comercio Electrónico

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Banner-Un-mundo-de-oportunidades-y-desafíos-para-el-Comercio ElectrónicoLa última promesa del comercio electrónico es un mundo sin fronteras donde se puede vender productos o servicios a cualquier persona, en cualquier lugar del mundo, en cualquier momento. En la práctica, por supuesto, esas fronteras importan bastante. La moneda local, los métodos de pago, el idioma, las regulaciones bancarias y fiscales, la logística y las aduanas, complican el proceso de servicio a los clientes. 1-Un-mundo-de-oportunidades-y-desafíos-para-el-Comercio Electrónico

Sin embargo, incluso para mercados de comercio electrónico maduros como los EE. UU., la gran mayoría del poder de compra del mundo reside fuera de sus fronteras. Por lo tanto, navegar por esas complicaciones se vuelve lucrativo si significa desbloquear el acceso a nuevos ingresos significativos. A veces, sin embargo, no es intuitivo para los comerciantes superar esos desafíos: Decisiones simples como aceptar tarjetas de crédito, (que para algunas tiendas son perfectamente normales), para otros, pueden ser desastrosos en otros mercados.

2-Un-mundo-de-oportunidades-y-desafíos-para-el-Comercio ElectrónicoFrente a errores tan básicos como estos, muchos comerciantes ni siquiera intentan aventurarse a vender en línea, sin pensar en el potencial de las grandes ganancias que pueden obtener.

El mundo de los pagos alternativos, como los pagos en efectivo, es un gran factor que puede incrementar ventas en las tiendas en línea, donde los usuarios pueden elegir su método de pago de acuerdo a sus necesidades y capacidades.

3-Un-mundo-de-oportunidades-y-desafíos-para-el-Comercio ElectrónicoAceptar el método de pago correcto en el mercado correcto es tan importante como traducir tu sitio al idioma local. Si tienes duda de qué método es el que mejor te conviene para tu modelo de negocio, contáctanos en hola@openpay.mx

 

 

 

3 estrategias para recuperar carritos de compra abandonados en tu eCommerce

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Banner-3-estrategias-para-recuperar-carritos-de-compra-abandonados-en-tu-eCommerceEn publicaciones anteriores, hablábamos sobre el Síndrome del Carrito Abandonadoen esta ocasión te hablaremos de cómo recuperar esos carritos y recuperar esas ventas que se daban por perdidas.

Es importante tener en mente que la tasa de conversión sana por norma debe ser superior al 1% de nuestros esfuerzos y que debemos hacer atractiva nuestra tienda para que la cesta de los usuarios crezca y minimicemos el abandono del carrito.

A continuación te compartimos 3 estrategias para recuperar carritos de compra abandonados en tu eCommerce, preocupación que tienen casi el 90% de las tiendas en línea:

1-3-estrategias-para-recuperar-carritos-de-compra-abandonados-en-tu-eCommerce1. Campañas de Remarketing. Que cada vez más son un must en cualquier mix de medios, y nos apoya a darle un empuje a esos usuarios que parecieran indecisos. Estas apoyan especialmente cuando el usuario sigue buscando opciones en la web, y podrá seguir viendo tu marca a donde vaya.

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2. Incentivos adicionales. Esto ayuda con los usuarios nuevos, que no te conocen y les hace el factor confianza. Famosos Marketplaces, aunque sea un poco más caros, tienen la confianza de una experiencia de compra ya creada. Para lograr esto, puedes ofrecer envíos gratis o descuentos en primer compra, o incluso un regalo especial para así concretar la primer venta con éste.

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3. Campañas de Email Marketing. Esta estrategia se centra en enviar mails con los artículos que fueron abandonados en el carrito de una manera personalizada. Esto se puede personalizar un tiempo específico después de que abandonó la cesta, o incluso hacer recomendaciones de productos relacionados que pueden interesarle.

Si quieres saber más sobre como incrementar tus ventas online, te invitamos a leer más de nuestros artículos aquí.

¡Somos finalistas en los eAwards 2019!

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banner-web-eAwards-votacion.jpgLos eAwards reconocen públicamente las innovaciones desarrolladas por las empresas, su excelencia, profesionalidad, investigación y desarrollo, con la finalidad de mejorar la experiencia de compra de los clientes o navegantes, convirtiéndose así en referentes de éxito para el sector del comercio electrónico y marketing digital.
Hoy nos complace anunciar que somos finalistas en los eAwards en la categoría “MEJOR SERVICIO DE PAGO”.
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El ganador se designará por medio de votación pública y pedimos su apoyo para votar y lograr ser ganadores del premio 2019, lo pueden hacer aquí: https://www.the-eawards.mx/votacion 

vota por openpay
Las votaciones online quedaran cerradas el 1º de abril de 2019 a las 13:00h y se anunciará el 2 de abril en el eShow, evento al cual estaremos asistiendo como patrocinadores.
¡Agradecemos su apoyo!

Enfoques de crecimiento en 2019 para el Comercio Electrónico

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Openpay-Enfoques-de-crecimiento-en-2019-para-el-Comercio-Electrónico-bannerEl Comercio Electrónico en México está en uno de los mejores momentos de la historia, pero, aun así, lo que está por venir pinta para ser mucho más grande de lo que tenemos en la actualidad.

Las iniciativas de los últimos dos Gobiernos se han enfocado en fortalecer la penetración de las telecomunicaciones en la sociedad, lo que ha derivado un incremento de la interacción digital con enfoque a compras por parte de la comunidad.

Todo esto se ha visto acompañado de un momento en el que las marcas están invirtiendo en tener plataformas más robustas y con mejores experiencias para los compradores.

 

Algunos de los enfoques que tendrán crecimiento en 2019 son:

  1. Ofrecer productos de montos chicos ($100 pesos) que los usuarios puedan adquirir sin que el precio de envío se convierta en una limitante. Para esto se puede hacer una oferta complementaria que incremente el ticket promedio y que logre ofrecer un equilibrio al comercio que hace la venta.Openpay-Enfoques-de-crecimiento-en-2019-para-el-Comercio-Electrónico-1
  2. Solamente el 10% de los mexicanos compra en sitios en línea extranjeros. Se espera un crecimiento en la estadística gracias al acceso a monederos electrónicos y diferentes tecnologías que faciliten el proceso.
  3. Más empresas internacionales estarán tentadas a comenzar operaciones en el país para ofrecer, tanto productos, como servicios que generen ingresos. Esto implica que la operación de gran parte de estas compañías tributará en México generando derrama económica en el país.
  4. Los productos electrónicos, de belleza, ropa y juguetes son los que van a tener un mayor incremento, y varios de ellos con costos bajos por artículo.
  5. El ticket promedio se está incrementando y se prevé que pueda llegar a $370 en el primer semestre del año.
  6. Pequeñas y medianas empresas tendrán la oportunidad de incrementar el alcance de la venta de sus productos por medio del comercio electrónico y crecer.
  7. Incrementará la cantidad de compradores, pero se volverán más exigentes en la experiencia que les ofrece cada uno de los canales.Openpay-Enfoques-de-crecimiento-en-2019-para-el-Comercio-Electrónico-2
  8. Las empresas de logística tienen que buscar la forma de ofrecer los mejores costos y paquetes atractivos para los nuevos mercados.
  9. El incremento de oferta aumentará la competencia y con esto se tendrán mercados más sanos, obteniendo un beneficio para el cliente final de los productos.

Cada uno de los movimientos anteriores tiene que venir apalancado de una serie de regulaciones que se están trabajando en el país para poder garantizar que la operativa dentro de las nuevas plataformas cumpla con estándares en pro de todos los involucrados.  Pero sin duda, son pequeños pasos que harán que logremos grandes resultados.

Si quieres empezar en el mundo del eCommerce y no sabes cómo, te invitamos a seguirnos en nuestras redes y conocer más sobre cómo Openpay puede ayudarte a aprovecharlo.

Actualización de Plugin para WooSuscriptions

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Openpay-Actualización-de-Plugin-para-Woosuscriptions-bannerEn Openpay estamos comprometidos con cumplimiento de los requerimientos de nuestros usuarios y la mejora continua, es por ello que hemos hecho importantes actualizaciones a nuestro plugin de WooSuscriptions.

Openpay-Actualización-de-Plugin-para-Woosuscriptions-1El objetivo es poder ofrecer una herramienta completa por medio de la que los usuarios de WordPress puedan configurar y cobrar pagos recurrentes en su modelo de negocio.

Con esto estamos abriendo la posibilidad de generar nuevos negocios sobre la plataforma y teniendo posibilidad de vender más.

A continuación compartimos las características soportadas por nuestro plugin:

Plugin en disponible para uso desde la tienda oficial.
Plugin descargable desde github (Ingresa desde openpay.mx).
Versiones Soportadas – 2.2.19.
Cuenta con modo de operación Sandbox (pruebas) y Productivo.
Configuración de llaves y id comercio.
Cuenta con posibilidad de configuración de moneda (USD, MXN).
Envío de email con la referencia al terminar el pago.
Es posible activar y desactivar el plugin desde la plataforma de WordPress
Cuenta con pre-autorizaciones
Se encarga de la tokenización de tarjeta
Incluye la herramienta antifraude de Openpay
Tipos de tarjeta soportadas (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, CARNET)
Modo de operación: 3D Secure o Tokenización y cargo directo
Autenticación selectiva (Cuando se detecta riesgo alto en la transacción se manda por 3D Secure)
Soporte la creación de cuenta de cliente
Guardado de tarjetas para selección
Se pueden configurar Meses Sin Intereses. (*Consulta las tarifas vigentes).
Cancelación de Orden total o parcial (Reembolso en Openpay)
Reembolsos múltiples
Suscripciones

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Es muy importante recordar que las recurrencias y suscripciones solamente están disponibles para los pagos con tarjeta de crédito.

Para cualquier duda de implementación puedes contactarnos en soporte@openpay.mx

Social eCommerce

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Las redes sociales son ahora un escenario en potencia para muchas empresas que están en el #eCommerce, y esto es gracias a que en la actualidad los dispositivos móviles permiten a las personas estar conectadas en cualquier lugar y a cualquier hora.

Social-eCommerce-1Una empresa puede lograr establecer una conexión con el usuario a través de las redes sociales, así como fortalecer la presencia realizando Social eCommerce.

 

A continuación te brindamos 5 razones por las que las redes sociales pueden apoyar fuertemente a tu estrategia de ventas:

  1. Localiza a tus clientes – Según un estudio de la Asociación de Internet.mx, el 89% de los usuarios que acceden a internet cuentan con al menos una red social. Lo que hace un lugar atractivo para los anunciantes.Social-eCommerce-2
  2. Mayor engagement – Sin duda tener una red social que hable por tu marca es una facilidad para el usuario para conocer más de ti.
  3. Recomendaciones – Muchos usuarios que compran en línea buscan recomendaciones, tener reviews habilitadas en tu red social permitirá que los usuarios que han adquirido cierto producto puedan dejar una buena recomendación para los próximo. Deberás cuidar las reputaciones de tu página, ya que servirá de guía para futuras ventas.
  4. Catálogos Sociales – Las plataformas sociales, como Facebook o Instargam, han implementado estrategias para apoyar el eCommerce por medio de catálogos de venta, lo que permite a los usuarios tener de una manera más sencilla y rápida acceso a los productos ofrecidos sin tener que salir de de sus redes sociales. Social-eCommerce-3
  5. Rapidez – Para un cliente poder obtener información directamente de la marca que busca de manera rápida es una forma de garantizar que obtendrá de primera mano la información correcta, lo que ayudará a cerrar la venta.

8 de cada 10 usuarios siguen a marcas en sus redes sociales y buscan productos en ellas según un estudio realizado por Merca2.0, lo que hará que incorporar un proceso de compra más social puede ayudar a incrementar tus ventas y conocer mejor a tu cliente.

 

 

Por qué elegir Magento como tu plataforma de eCommerce.

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blog-magento-openpay-bannerCuando se va a elegir una plataforma de venta para iniciar en eCommerce, es muy importante tomar en cuenta varios factores, que son los que definirán el crecimiento y proyección de nuestro comercio en línea.  Para ello deberemos conocer las necesidades de nuestro negocio y establecer una estrategia.

En la actualidad, hay varias plataformas que ofrecen un servicio integral para una implementación de eCommerce, y en esta ocasión hablaremos de por qué Magento es una de ellas:

  • Adaptabilidad: Magento es capaz de adaptarse a cualquier necesidad del usuario, ya que puede personalizarse para servir a cualquier modelo de negocio. Ofrece una gran variedad de módulos, por lo que es sumamente sencillo adaptar las necesidades de tu tienda.blog-magento-openpay-foto1
  • Métricas: Google Analytics, Google base y Google Checkout, son las herramientas que se asocian con la tienda online y te ayudarán a conocer datos valiosos. Un ejemplo de estos datos son Informes sobre abandonos de compras y términos de búsqueda más utilizados dentro de tu tienda, que te ayudarán a hacer campañas publicitarias a tus clientes.
  • Mantenimiento de tienda sencillo: Una vez implementada la tienda en línea, el manejo y mantenimiento de la tienda es muy sencillo, a tal grado que el gestor de la tienda podrá hacer los cambios de producto, precio, etc., sin la necesidad de un programador.
  • blog-magento-openpay-foto2Comercio Movil: En promedio, el 80% de los ingresos a una tienda en línea son por medio de moviles, lo que hace que se tenga mejor experiencia al momento de realizar una compra. Deberás tener una tienda en línea optimizada si no quieres perder este mercado.
  • Variedad de herramientas funcionales: La plataforma ofrece un sin fin de herramientas al administrador de la tienda que mejoran la experiencia de compra, por ejemplo, filtros de navegación con los que los usuarios podrán encontrar más fácil lo que buscan, o soporte multi-moneda, para que vendas a todo el mundo, entre otras cosas.

blog-magento-openpay-foto3El plugin de Openpay para Magento te permite configurar y añadir los métodos de pago Tarjetas de crédito y débito, efectivo en tiendas y transferencias interbancarias, dentro del flujo de compra de la tienda en línea.

 

¿Quieres abrir tu tienda en línea con Magento o buscas un desarrollador? Conoce más aquí: https://marketing.openpay.mx/magento/