Si tienes un negocio, seguro ya te diste cuenta de que los clientes buscan flexibilidad al momento de pagar. Algunos prefieren la rapidez de una tarjeta en el mostrador, mientras que otros optan por hacer su compra desde la comodidad de su casa con un link de pago. La buena noticia es que no tienes que elegir entre una u otra opción: al combinar pagos en físico y digitales puedes impulsar el crecimiento de tu negocio y aumentar el ticket promedio.
Desde la pandemia de COVID-19, la adopción de pagos digitales se disparó en todos los sectores. En México, los usuarios de pagos digitales en puntos de venta aumentaron de 18 millones en 2023 a un estimado de 21 millones para 2027, según datos de Statista. Este crecimiento refleja una clara preferencia por métodos de pago sin contacto y digitales, que ofrecen mayor comodidad y seguridad.
El auge del e-commerce y la digitalización de los pagos
El comercio electrónico en México está en pleno auge. Según Statista, se estima que el valor de los pagos digitales alcanzará los 91,200 millones de dólares en 2024. Además, los pagos en puntos de venta a través de dispositivos móviles están ganando popularidad, ya que los consumidores buscan alternativas más ágiles y seguras.
A medida que el comercio digital evoluciona, también lo hacen las formas de pago. Más allá de las tarjetas de crédito y débito tradicionales, hoy en día los consumidores prefieren opciones como botones de pago, códigos QR, links de pago y carteras digitales. Según Statista, se espera que el uso de pagos digitales tenga una tasa de crecimiento anual compuesta de casi el 10% entre 2024 y 2028.
Pagos digitales y físicos: adaptabilidad total para tus clientes
Combinar pagos digitales y físicos en tu tienda te permite atender mejor a tus clientes y evitar que abandonen una compra por falta de opciones. Imagina este escenario: en tu tienda física, alguien quiere pagar con tarjeta y, gracias a Openpay Mini, lo hace sin problemas. Al mismo tiempo, un cliente que te contacta por WhatsApp y quiere pagar sin salir de la conversación. Con un link de pago, completa la transacción en segundos.
Tener ambas opciones significa vender más y con una experiencia del usuario superadora, sin necesidad de invertir en una infraestructura compleja.
Beneficios de una estrategia de pagos híbrida:
- Clientes felices, ventas seguras: Tus clientes eligen cómo pagar, sin barreras ni complicaciones. Esto reduce el abandono de compra y mejora su experiencia.
- Mayor ticket promedio: Si los clientes encuentran opciones de pago accesibles, es más probable que agreguen más productos a su compra. Según un estudio de Banxico, las pequeñas empresas que ofrecen más opciones de pago en su tienda online y física han incrementado sus ingresos entre un 20% y 30%.
- Crecimiento sin fricciones: Integrar nuevos métodos de pago en tu negocio ya no es complicado y puedes hacerlo desde cualquier lugar.
Estrategias para aumentar el ticket promedio
Si ya cuentas con pagos en efectivo y digitales, el siguiente paso es aprovecharlos para aumentar cada venta.
- Ventas cruzadas: Ofrece productos complementarios. Si alguien compra una paleta de maquillaje, sugiere un set de brochas.
- Descuentos por volumen: Anima a los clientes a llevar más unidades con precios especiales.
- Promociones en pagos digitales: Ofrece incentivos exclusivos para quienes paguen con links de pago o tarjetas.
- Programas de recompensas: Premia la lealtad con descuentos exclusivos para clientes frecuentes.
- Compra ahora, paga después: Brinda la opción de pagar en cuotas quincenales, facilitando el acceso a más clientes.
Adoptar una solución híbrida de pagos no solo mejora la experiencia de compra, sino que también te ayuda a aumentar tus ventas sin esfuerzo extra. Con herramientas como Openpay Mini y links de pago, puedes atender a todo tipo de clientes, para asegurarte de que nadie se quede sin comprar y, lo mejor de todo, incrementar tu ticket promedio sin esfuerzo extra.
Haz crecer tu negocio con los métodos de pago adecuados. Regístrate en Openpay a través de la página web o visita tu sucursal BBVA más cercana.