BBVA México y Openpay consolidan estrategia de soluciones de pago para el negocio adquirente
Uno de los ejes de BBVA México es el negocio adquirente, siendo el jugador más importante del mercado y con la integración del portafolio de soluciones de pago de Openpay, robustece la oferta de valor personalizada para comercios y refrenda su liderazgo en comercio electrónico en el país.
Ante el cambio de paradigma en el comportamiento del consumidor y el crecimiento de la digitalización, en 2017 el Grupo BBVA decidió sumar a Openpay convirtiéndose en la primera entidad bancaria en adquirir un procesador de pagos con amplio conocimiento y especialización en el canal de comercio electrónico.
La transformación digital de BBVA México continúa, a junio de 2022 el 65% del total de clientes del banco son digitales, 73% de las ventas se realizan por canales digitales; y el 60% de las transacciones se operan a través de la web y el móvil. Estos resultados se reflejan en el incremento del nivel de confianza de los clientes al alcanzar 65.9% durante los primeros seis meses del año, contra el 46% que se reportaba en junio de 2016.
El crecimiento de los agregadores de pago se ha extendido rápidamente en los últimos años y de acuerdo con cifras estimadas del mercado por BBVA México, al primer trimestre de 2020 facturaron aproximadamente 43 mil millones de pesos, pasando al segundo trimestre del 2022 a 157 mil millones de pesos. Openpay opera como agregador y procesador en el negocio adquirente de la institución financiera para establecer la relación comercial con empresas de todos los niveles a través de opciones para implementar soluciones de pago en canales digitales.
Por su parte, Alejandro Pineda Mosiño, director general de Openpay, apuntó: “Nuestra experiencia y nivel de participación en el mercado nos convierten en pioneros de los métodos de pagos en comercio electrónico, expandiendo nuestra propuesta de valor también a otros mercados en América Latina donde el Grupo BBVA tiene presencia, ganando la confianza de empresas y comercios, adecuándonos a las necesidades de los mercados de cada país al que llegamos y entendiendo el contexto en el que se desarrolla el comercio electrónico en la región”.
Pineda, resaltó que actualmente Openpay procesa más de 128 millones de transacciones anuales en México, lo que representa alrededor del 25% del total de las compras de comercio electrónico realizadas en el país. Este impacto en la transaccionalidad destaca en los montos anualmente procesados que ascienden a 80 mil millones de pesos. Y desde la compra del Grupo BBVA en 2017, alcanza ritmos de crecimiento a triple dígito en este 2022 y una captación de 13,287 nuevos comercios.
Asimismo, dijo que la integración a Openpay de Flap, la plataforma especializada en procesos de pagos para gobiernos y corporativos que tiene la capacidad de sostener operaciones con tarjeta presente, llevó a que la marca registrara durante el 2020 ventas por 500 millones de pesos y en 2021 un crecimiento del 34%.
El mercado mexicano posee características singulares que lo convierten en un laboratorio que ha sido utilizado por Openpay para desarrollar su propia tecnología y brindar alternativas financieras a la medida, con el objetivo de posicionarse como la fábrica de soluciones digitales en métodos de pago en la región.
La oferta de Openpay consiste en el procesamiento de pagos tanto digitales como físicos en efectivo, con tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias interbancarias (SPEI), meses sin intereses, puntos de lealtad, tarjetas de vales, CoDi, entre otros. Y con Flap, la plataforma especializada logra incorporar a su propuesta de valor el procesamiento de pagos para gobiernos y corporativos, tanto con tarjeta presente como con tarjeta no presente, volviendo una realidad los servicios de pago omnicanal, para todos los segmentos del mercado.
La digitalización de los comercios desde personas físicas con actividad empresarial y pymes, incluyendo el proyecto de BBVA México “banco de barrio”, hasta los grandes negocios consolidados, abre la posibilidad de habilitar con una sola instalación, diversos métodos de pago y hacer eCommerce vía link de cobro, botón de pagos y otros medios muy accesibles de implementar, utilizando la plataforma de Openpay.
La seguridad se ha convertido en una de las herramientas de mayor valor por eso a través del sistema OpenControl se busca prevenir el fraude mediante modelos de machine learning que reducen la probabilidad de compras no reconocidas por el titular de la cuenta.
Openpay se está expandiendo a los diferentes países que forman parte del Grupo BBVA en Latinoamérica. En 2020 y 2021 arribó a Colombia y Perú respectivamente y este año incursionará en Argentina para consolidar su presencia en la región, convirtiéndose en la punta de lanza a través de la iniciativa de BBVA que consiste en robustecer su oferta adquirente/eCommerce en todas las geografías del Grupo ubicadas en el continente americano.
Acerca de BBVA México
BBVA México es una institución líder en México en términos de cartera y captación. Su modelo de negocio, basado en el cliente como el centro de negocio y apalancado en la continua innovación, así como en la mejor tecnología, le permite ofrecer servicios bancarios a 25.9 millones de clientes. Para ofrecer un mejor servicio al cliente, cuenta con la infraestructura bancaria más amplia del sistema, integrada por 1,722 sucursales, 13,558 cajeros automáticos y una amplia gama de productos y servicios digitales como la web y la aplicación móvil. La continua inversión en canales alternos a la sucursal ha permitido dar acceso rápido, fácil y seguro a los servicios financieros a través de la banca digital a 16.0 millones de clientes. La Responsabilidad Social Corporativa es una constante en el negocio bancario y el modelo de banca responsable de BBVA México aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible apoyando a sus clientes en sus decisiones de inversión con criterios de sostenibilidad ambiental y social; y a través de la Fundación BBVA México fomentando la educación y la cultura en el país.
Acerca de Openpay
Openpay es la plataforma más avanzada en Latinoamérica para la recepción y envío de pagos electrónicos, especializada en el desarrollo y comercialización de herramientas digitales para habilitar transacciones comerciales accesibles, seguras e innovadoras. La plataforma Openpay permite que los eCommerce reciban pagos por tarjetas de crédito, tarjetas de débito, efectivo, transferencias bancarias, SPEI, CoDi y links de cobro, así como de consultar las transacciones de los negocios en tiempo real. La compañía mexicana desarrolla constantemente métodos de pago innovadores para el beneficio de sus clientes. Paynet es la red de procesamiento de efectivo conformada por miles de puntos de pago tradicionales y terminales automatizadas conectados en tiempo real. Para garantizar la seguridad, Openpay ha desarrollado OpenControl, un sistema neural avanzado para la prevención de fraude, así como del respaldo de Grupo BBVA a través del cual acceden a procesos únicos como 3D Secure, SafeKey y la certificación ISO 27001.
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