¿Tienes cargos no reconocidos que mencionan OPENPAY?

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ONLINE-FRAUD-TRICKS_0_0_0.jpgOPENPAY es una plataforma de pagos donde procesamos los pagos de comercios online, esto quiere decir que los comercios se conectan con nosotros para poder realizar cobros a sus clientes.

Nosotros NO REALIZAMOS CARGOS a tarjetas, simplemente proveemos la tecnología para que los clientes los puedan hacer.

En caso de que tengas un cargo no reconocido, puedes validar de qué comercio se trata directamente en tu estado de cuenta, en este aparece el nombre de OPENPAY seguido del nombre del COMERCIO, al igual que intenta recordar las compras y montos que has pagado durante el periodo.

En caso de no recordarlo o reconocerlo, puedes escribir un correo electrónico para que te ayudemos a identificarlo con los siguientes datos:

  • Nombre
  • Terminación de la tarjeta
  • Fecha del cargo 
  • Hora del cargo
  • Monto con centavos

El correo tiene que ser enviado a hola@openpay.mx para poder dar seguimiento al caso.

 

11 comentarios sobre “¿Tienes cargos no reconocidos que mencionan OPENPAY?

    Óscar Lopez escribió:
    enero 28, 2018 en 8:10 pm

    Hola buenas noches pueden los vendedores hacerme un recargo sin mi consentimiento? O debería preocuparme ya que no he hecho ninguna compra por internet este mes y me apareció un monto que decía OPENPAY*GDLOCAL en mi estado de cuenta el cual de inmediato no reconocí.

    chmalu escribió:
    enero 28, 2018 en 11:03 pm

    Hola Oscar, lo que tienes que hacer es escribir un correo a soporte@openpay.mx para que te ayuden a rastrear el cargo.

    Óscar Lopez escribió:
    enero 29, 2018 en 4:23 pm

    No funciona la dirección de correo que proporcionan no existe

      Óscar Lopez escribió:
      enero 29, 2018 en 4:29 pm

      Ya envié al otro correo gracias.

    Óscar Lopez escribió:
    enero 29, 2018 en 4:29 pm

    Ya envié al otro correo gracias.

    Sergio Aguirre escribió:
    febrero 16, 2018 en 11:44 pm

    Buenas tardes tengo cargo nos reconocidos de esta empresa podrian decirme quien está haciendo estos cargos

      chmalu escribió:
      febrero 17, 2018 en 10:04 am

      Sergio, claro que sí. Lo que tienes que hacer es enviar un correo electrónico a soporte@openpay.mx con los datos del cargo y la tarjeta para poderlo validar.

    judith Aceves Anta escribió:
    febrero 22, 2018 en 11:26 pm

    hoy fui al banco a retirar efectivo y me di cuenta que tengo varios cargos de de la compañía cabify, cinemex y telcel. quisiera saber si se puede rastrear las rutas que se siguieron y la hora porque no reconozco esa compañia, yo solo utilizo muy eventualmente uber

    Froilán escribió:
    febrero 24, 2018 en 4:10 pm

    Buenas tardes., van 2 meses que me cargan $89.00 y yo ni los conozco y si dicen que son lo mejor de avanzada de Mexico., entonces ¿Porque hay tanto comentario negativo?
    Tuve que cancelar mi tarjeta de credito con reposicion por este desperfecto que no se ni que es..

      chmalu escribió:
      febrero 25, 2018 en 2:37 am

      Froilán, Openpay es un procesador de pagos. Los comercios hacen transacciones por medio de nuestra plataforma. Si quieres rastrear al comercio, puedes escribirnos a soporte@openpay.mx

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