Evita ser víctima de un fraude

De acuerdo con la La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), durante 2018 se estimó que las pérdidas obtenidas por la modalidad de fraude tradicional y cibernético fue de 9,231 mdp.

Evita ser víctima de un fraude

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De acuerdo con la La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), durante 2018 se estimó que las pérdidas obtenidas por la modalidad de fraude tradicional y cibernético fue de 9,231 mdp.

Ser víctima de fraude puede ser una de las peores cosas que le puede pasar a cualquiera, por ya no disponer de un dinero que se tenía destinado para algún asunto en específico, además de no saber qué hacer ante dicha situación.

Por ello es importante conocer los tipos de fraude y qué puedes hacer ante ellos:

  • Clonación de tarjeta: compras que no realizaste con tu tarjeta y se te hace el cargo.
  • Suplantación de identidad: personas que se hacen pasar por ciertas empresas y te piden tus datos para usarlos de manera incorrecta.
  • Crédito exprés: te ofrecen facilidades para créditos inmediatos, con tasas de interés muy bajas y no explican las cláusulas de pago.
  • Sitios en internet fraudelentos: te redirigen a una página alterna para robar tus datos.
  • Empresas inmobiliarias: te ofrecen bienes inmobiliarios a bajo costo y luego desaparecen (empresas fantasmas).
  • Extorsión: te llaman pidiendo dinero por el supuesto secuestro de un familiar.
  • Correo electrónico y SMS: te invitan a descargar algo gratis, pero resulta ser un virus que roba tu información. Y en los SMS, te dice que ganaste un viaje, auto, regalo y que debes proporcionar tus datos e incluso hacer algún tipo de pago.
  • Estafa piramidal: es un esquema de negocio en el cual los participantes recomiendan y captan a nuevos integrantes ofreciéndoles grandes ganancias de dinero invirtiendo tiempo y dinero, el cual no se recupera; el objetivo es que los nuevos participantes beneficien a los participantes originales.

Ahora, es importante conocer qué puedes hacer en caso de que pases por alguna situación similar:

  • Mantener la calma: piensa con la cabeza fría, no reacciones de forma impulsiva, ni entres en pánico.
  • Pedir ayuda: denuncia, reporta o pide ayuda. Si fue relacionado a tarjetas de crédito o débito, habla directamente a los teléfonos de contacto del banco y reporta la acción para que bloqueen inmediatamente. O si fue otro tipo de fraude, levanta una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor en lía, de manera presencial o a los teléfonos: 5625 6700 o al 01 800 469 8722, acudir ante la CONDUSEF, hablar al 53 40 09 99 o mediante correo a: asesoria@condusef.gob.mx
  • Evitar que suceda nuevamente: es importante prevenir, para que no te vuelvan a suceder este tipo de acontecimiento.

Además, puedes tomar estos consejos para evitar fraudes:

  • No comprar en establecimientos informales: con tarjetas de crédito o débito, no la pierdas de vista en establecimientos.
  • Cerciórate de la veracidad de la información del comercio.
  • Verificar el sitio en que navegas: cuente con el protocolo de seguridad https://
  • Procura no contestar números que no conoces, si escuchas algo inusual cuelga inmediatamente y contacta con tus familiares.
  • No des clic o abras vínculos sospechosos.

Es importante conocer qué es un fraude, los tipos que existen y cómo evitarlos. Además, debes ser precavido en las formas que manejas tu dinero, los entornos financieros en los que confías y el estar atento del entorno que te rodea.

Si tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros: hola@openpay.mx

Publicaciones Recientes

Puntos clave para un buen método de pago

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Elegir el método de pago para tu eCommerce o mCommerce es uno de los puntos clave para cualquier comercio que vaya a iniciar o hacer el cambio. Sin embargo, existen varios puntos clave que sirven como indicadores al tomar una decisión para elegir el mejor de acuerdo a las necesidades de la marca.

Actualmente, en el mercado mexicano hay distintas opciones e integradores de pago adecuados para el eCommerce Mexicano.  En Openpay contamos con todos los métodos de pago en una sola integración, lo que brinda como beneficio a los comercios poder ofrecer un abanico de soluciones para realizar sus pagos y aumentar considerblemente las transacciones (ventas).

Hay opciones suficientes y en Openpay estamos listos para absorber más volumen de transacciones gracias a la automatización y escalabilidad de los proyectos,  tanto en modelo agregador, como en modelo procesador.

 

3-Puntos-clave-para-un-buen-método-de-pagoSeguridad ante todo.

Uno de los temas de importancia y que más suenan últimamente en México, es el tema del fraude e incremento de robo de datos de tarjetas. En Openpay contamos con herramientas especializadas de prevención de fraude, que permite cuidar los datos de las tarjetas del comercio disminuyendo los casos. No obstante, se recomienda tener medidas de seguridad adicionales; los comercios deberán definir y tener bien claro la estrategia de prevención, qué tipo de cliente tiene, tener un checkout que complemente la compra y validar toda la información del usuario final.

Por ello, Openpay trabaja de la mano con los comercios para mejorar y muchos casos definir e implementar la mejor estrategia de prevención.

1-Puntos-clave-para-un-buen-método-de-pagoAlgo que los usuarios finales esperan en sus compras es que sus datos estén seguros,  ya que están brindando información sensible y confidencialidad, que se puede prestar a clonación y movimientos indebidos. Por lo que el comercio es el encargado de transmitir esa confianza a su cliente final. En Openpay sabemos lo importante que es, y por ello contamos con certificaciones PCI DSS N1, que garantiza que toda la información que cae en sus bóvedas esté totalmente respaldada y encriptada.

Si quieres saber más, acércate con uno de nuestros asesores o en cualquiera de nuestros medios de contacto. ¡Felices y seguras ventas!

5 recomendaciones para una tienda online exitosa

recomendaciones-para-tener-una-tienda-online-exitosa-Banner-OpenpayEl comercio en línea es una de las formas más atractivas para hacer crecer tu negocio, ya sea que vendas algún tipo de producto u ofrezcas un servicio; el estar presente en la red, amplía en gran escala las oportunidades de obtener un beneficio para tu negocio.  Sin embargo, esto no significa que con el hecho de abrir una tienda en línea instantáneamente los clientes comenzarán a comprar, se tiene que plantear una estrategia de eCommerce y tener en mente varios aspectos::

  • recomendaciones-para-tener-una-tienda-online-exitosa-foto-1-OpenpayPlataforma: Para poder hacer una buena implementación de eCommerce es necesario conocer lo que necesita tu cliente final.Con Openpay tienes varias formas en las cuales puedes realizar la integración de la tienda y poder hacer los cobros de tus ventas. Para programadores contamos con distintas librerías que hacen que integrar sea más rápido y sencillo. Así como también por medio de módulos de eCommerce por los cuales podrás configurar y empezar a vender: WooCommerce, PrestaShop, Opencart, Magento, entre otras.
  • Clientes: Tener en una estrategia enfocada al cliente un gran acierto en el eCommerce. Hay que pensar la forma en la cual podamos hacer más fácil el proceso de compra para los clientes y solucionar los posibles problemas que pudieran llegar a tener. Ejemplo de esto es ofrecer distintas medios de pago, ampliando posibilidades. Con Openpay en tu tienda en línea puedes ofrecer aceptar tarjetas de crédito, débito, pagos vía mail, transferencias bancarias, pagos en efectivo en la Red de Pagos Paynet y soluciones a la medida de acuerdo a tu modelo de negocio.
  • Seguridad: Hoy en día la seguridad es un punto de suma importancia, es necesario proteger a tus clientes y tus transacciones, que te ayudarán a cuidar su confianza. Los Certificados SSL o TLS son protocolos utilizados para asegurar y proteger las transacciones entre los diferentes destinos de una red, que evita que se intercepten transacciones de información, desde una simple consulta de búsqueda hasta algo más peligroso, como puede ser consultar los datos de una tarjeta de crédito.recomendaciones-para-tener-una-tienda-online-exitosa-foto-2-Openpay
  • Expectativas: Es importante y necesario que el cliente sepa en todo momento en qué etapa del proceso de cobro se encuentra y exactamente qué es lo que va a pagar por su servicio o producto. Con Openpay puedes establecer periodos de prueba, cobros semanales, mensuales, anuales o personalizados. Asegúrate de especificar y detallar si el pago se realizará en una o varias exhibiciones.
  • Administración y monitoreo: Al igual que en una tienda física la buena administración y el monitoreo constante sobre lo que sucede ayuda a conocer el estado actual de nuestra tienda, con Openpay tienes la facilidad de recibir notificaciones y consultar en tiempo real lo que pasa con tus transacciones así como definir el día de recepción de los fondos. Basta con consultarlo dentro del Dashboard administrativo.

Estas son algunas de las recomendaciones que te pueden ayudar a comenzar o mejorar tu propia tienda en línea. Conoce más sobre los beneficios que Openpay tiene para ti y tu negocio en: https://www.openpay.mx/ o también puedes escribir tus dudas a hola@openpay.mx

Publicaciones Recientes

Si eres Comprador Online, es importante que conozcas tus derechos

1.- Debes conocer la identidad de la empresa que vende. Todo consumidor tiene derecho a estar informado de la ubicación de la empresa con la que está realizando su compra; lo más importante es conocer la ubicación y datos mercantiles.

2.- Que la información sea clara, concisa y esté actualizada en todo momento. La oferta comercial tiene que ser muy detallada para que los compradores puedan tomar decisiones conscientes, saber todo lo que incluye y lo que se va a necesitar de forma adicional, conocer las garantías legales y la información técnica.

3.- Conocer los gastos de envío. Se tienen que detallar las condiciones de transporte asociados a la compra; tamaño mínimo y máximo, ubicaciones cubiertas, volumen de compra y detalle de criterios involucrados. Esta información la tiene que tener el consumidor desde antes de realizar el pago.

4.- No facilitar datos personales que no sean necesarios para la transacción. Por protección del consumidor, se tiene que solicitar la información indispensable para la compra, los datos adicionales tendrán que recaudarse en otro momento. Es importante que el consumidor también esté seguro de que su información está resguardada y no será transferida a un tercero.

5.- Atención personalizada. Debe haber por lo menos un medio disponible, alternativo al correo electrónico, para poder contactar al proveedor.

6.- Compensación por incumplimiento. Se tiene que respetar el tiempo de entrega máximo indicado, en caso de excederlo, la empresa tiene que asumir una penalización por incumplimiento.

7.- Reparación o sustitución de productos dañados. El consumidor tiene derecho a solicitar que se le entregue un producto en buen estado sin tener que cubrir ningún costo adicional por ello.

8.- Información sobre el uso de Cookies. En caso de que el sitio deje cookies en el dispositivo del usuario, este tiene que estar enterado.

Es importante evaluar bien el sitio del proveedor con el que se va a hacer la transacción para que cumpla con todos los requisitos mencionados y se eviten malas experiencias en el proceso.

Para más información sobre seguridad te invitamos a visitar openpay.mx

¿Quieres saber cómo ganan dinero las empresas de Tarjetas de Crédito?

seguridad tarjetasEl objetivo de las empresas que ofrecen servicios de Tarjetas de Crédito, es conseguir usuarios que gasten más de lo que en realidad puedan pagar.

Es así como se benefician del cobro de altas penalizaciones y comisiones que la gente tiene que pagar por los retrasos; los intereses van de un 12% al 14%.

Por otra parte, los proveedores de servicios de Tarjetas, cobran una comisión a los comercios por cada una de las transacciones realizadas por medio de cualquiera de sus productos.

 Es aquí donde entra la pregunta, ¿por qué seguimos utilizando Tarjetas de Crédito?…

La respuesta es muy sencilla, la mayor parte de la gente las ocupa para poder hacer un gasto anticipado de un capital del que van a disponer en un cierto tiempo.

Puede ser que en este momento el usuario de la tarjeta no tenga disponibles 10,000 pesos para hacer una inversión, pero que si los pueda ir pagando diferidos a meses.

 Si se decide solicitar y manejar Tarjetas de Crédito, es muy importante hacer buenos cálculos y tener autocontrol para evitar que se conviertan en un problema impagable.

 Así mismo, los comercios deben ofrecer la posibilidad de hacer pagos con otro tipo de métodos y facilidades para garantizar la compra.

db0c6bdd-ac5e-469b-9e5a-683365da99a0Para tener una mejor asesoría sobre las formas de operar transacciones con Tarjeta de Crédito y/o sobre las formas de ofrecer pagos a tus clientes que no la tienen, puedes escribirnos a hola@openpay.mx

@Openpaymx

Medidas para Evitar el Robo de Identidad

El Robo de Identidad es cuando alguien obtiene datos o identificación personal de un tercero para hacer mal uso de la información y beneficiarse perjudicando al propietario.

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Uno de los ejemplos más comunes de esta práctica es lo que pasa con el uso de las tarjetas de crédito. En este caso, un tercero hace cargos, compras o retiros a nombre del propietario de la cuenta.

Para poder evitarlo, se deben tomar en cuenta las siguientes medidas de seguridad:

  1. Destruir todos los documentos que ya no se utilicen.
  2. Evitar compartir datos bancarios por teléfono o correo electrónico.
  3. No guardar contraseñas escritas en la cartera o en el celular.
  4. Guardar las identificaciones y documentos confidenciales con seguridad.
  5. No compartir información personal en las redes sociales.
  6. No perder de vista las tarjetas de crédito al pagar.
  7. No hacer pagos electrónicos en computadoras de uso común.

logoQuienes se dedican a cometer estos delitos tienen identificadas las acciones más comunes en las personas y saben cómo conseguir la información que necesitan para hacer fraudes. Es importante estar alerta en todo momento.

No compres en Internet a menos que sea con Openpay.

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Más del 37% de los mexicanos han realizado compras por internet, pero la mayoría lo ha hecho con miedo al momento de ingresar sus datos bancarios.

Para evitar que se presente algún inconveniente es recomendable seguir las medidas de seguridad que a continuación detallamos:

  • No compartas los datos de tu tarjeta bancaria, ya sea de débito o crédito, de manera electrónica en cualquier portal.
  • Siempre comprueba la veracidad del sitio donde haces la compra. Revisa la URL para estar seguro de que es un canal oficial y, si es un sitio que no conoces, navégalo completo para ver que sea confiable.
  • Asegúrate de leer los términos y condiciones de la página para informarte sobre el destino de tus datos. Evita los cargos ocultos y conoce todas las restricciones de reembolsos y seguridad en caso de pérdida, con esto puedes evitarte muchos malos ratos.
  • Guarda todos tus recibos y comprobantes para cualquier aclaración. Independientemente de que todo llega al correo, es una buena práctica guardar una impresión de pantalla del momento en el que se están haciendo las transacciones.
  • Lee recomendaciones de otros usuarios dentro de cada uno de los sitios en los que vayas a realizar una compra. Esto te ayudará a conocer los detalles tanto del producto como del servicio que ofrece el proveedor.

Para evitar la mayor cantidad de inconvenientes en transacciones electrónicas, los proveedores de pago han implementado procesos de seguridad para mantener los datos de los usuarios protegidos.

logoEn Openpay, la información es transmitida de manera encriptada de los servidores de la tienda en línea a los de Openpay. Además se cuenta con certificación de PROSA para el manejo de tarjetas, junto con certificación PCI DSS para el resguardo de la información.

Así mismo, todas las transacciones que se realizan en tiendas virtuales por medio de Openpay, son analizadas con un sistema sofisticado anti-fraude. Que permite restringir los montos máximos por transacción, por día y por mes, según la información de cada comercio, con esto podemos ofrecer mayor seguridad tanto a clientes como a usuarios de las tiendas en línea.

Si buscas más información sobre nuestros servicios te invitamos a contactarnos en hola@openpay.mx o por medio de nuestro Twitter @OpenpayMX

“Debemos disfrutar las compras en internet, no sufrirlas…”

…y no podríamos estás más de acuerdo con esto.

Gracias a la creciente oferta de productos que se pueden adquirir en línea con buenas promociones, cada día es más común que los internautas decidan comprar por este medio como parte de su rutina.

Pero…¿por qué la gente puede llegar a sufrir tanto al hacer una compra?

La respuesta es muy simple…¡¡¡por la SEGURIDAD!!!

Seguridad

Cuando somos proveedores digitales, lo primero que tenemos que hacer es que el cliente se sienta totalmente seguro en el sitio, esto nos ayudará a cerrar la venta.

Algunas recomendaciones para lograrlo son:

  • Que el sitio tenga un desarrollo profesional en cuanto a imagen y contenidos.
  • Que el sitio tenga certificados de seguridad (SSL).
  • Que el proveedor de la herramienta de cobros sea confiable y reconocido.
  • Que se trabaje con una buena empresa para cubrir los envíos.
  • Y que haya políticas de garantía que permitan a los usuarios tener la seguridad de que van a estar contentos con el producto o se les reembolsa su dinero.

Un punto muy importante es tener la sección de comentarios que se convierte en una recomendación personal de un usuario a otro. Cuando estas secciones son positivas, es casi seguro que se completará la transacción.

Por lo anterior recomendamos a nuestros clientes que al momento de iniciar su tienda en línea que se cercioren de que puede ofrecer un servicio que brinde 100% seguridad, protegiendo los datos de todos los usuarios y evitando fraudes.

¿Quieres conocer como funciona la seguridad de Openpay? Te recomendamos este artículo: http://openpaymx.wpcomstaging.com/2014/07/16/seguridad-openpay/

Y si tienes más dudas, contáctanos: hola@openpay.mx