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5 recomendaciones para una tienda online exitosa

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recomendaciones-para-tener-una-tienda-online-exitosa-Banner-OpenpayEl comercio en línea es una de las formas más atractivas para hacer crecer tu negocio, ya sea que vendas algún tipo de producto u ofrezcas un servicio; el estar presente en la red, amplía en gran escala las oportunidades de obtener un beneficio para tu negocio.  Sin embargo, esto no significa que con el hecho de abrir una tienda en línea instantáneamente los clientes comenzarán a comprar, se tiene que plantear una estrategia de eCommerce y tener en mente varios aspectos::

  • recomendaciones-para-tener-una-tienda-online-exitosa-foto-1-OpenpayPlataforma: Para poder hacer una buena implementación de eCommerce es necesario conocer lo que necesita tu cliente final.Con Openpay tienes varias formas en las cuales puedes realizar la integración de la tienda y poder hacer los cobros de tus ventas. Para programadores contamos con distintas librerías que hacen que integrar sea más rápido y sencillo. Así como también por medio de módulos de eCommerce por los cuales podrás configurar y empezar a vender: WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Opencart o Magento.
  • Clientes: Tener en una estrategia enfocada al cliente un gran acierto en el eCommerce. Hay que pensar la forma en la cual podamos hacer más fácil el proceso de compra para los clientes y solucionar los posibles problemas que pudieran llegar a tener. Ejemplo de esto es ofrecer distintas medios de pago, ampliando posibilidades. Con Openpay en tu tienda en línea puedes ofrecer aceptar tarjetas de crédito, débito, pagos vía mail, transferencias bancarias, pagos en efectivo en la Red de Pagos Paynet y soluciones a la medida de acuerdo a tu modelo de negocio.
  • Seguridad: Hoy en día la seguridad es un punto de suma importancia, es necesario proteger a tus clientes y tus transacciones, que te ayudarán a cuidar su confianza. Los Certificados SSL o TLS son protocolos utilizados para asegurar y proteger las transacciones entre los diferentes destinos de una red, que evita que se intercepten transacciones de información, desde una simple consulta de búsqueda hasta algo más peligroso, como puede ser consultar los datos de una tarjeta de crédito.recomendaciones-para-tener-una-tienda-online-exitosa-foto-2-Openpay
  • Expectativas: Es importante y necesario que el cliente sepa en todo momento en qué etapa del proceso de cobro se encuentra y exactamente qué es lo que va a pagar por su servicio o producto. Con Openpay puedes establecer periodos de prueba, cobros semanales, mensuales, anuales o personalizados. Asegúrate de especificar y detallar si el pago se realizará en una o varias exhibiciones.
  • Administración y monitoreo: Al igual que en una tienda física la buena administración y el monitoreo constante sobre lo que sucede ayuda a conocer el estado actual de nuestra tienda, con Openpay tienes la facilidad de recibir notificaciones y consultar en tiempo real lo que pasa con tus transacciones así como definir el día de recepción de los fondos. Basta con consultarlo dentro del Dashboard administrativo.

Estas son algunas de las recomendaciones que te pueden ayudar a comenzar o mejorar tu propia tienda en línea. Conoce más sobre los beneficios que Openpay tiene para ti y tu negocio en: https://www.openpay.mx/ o también puedes escribir tus dudas a hola@openpay.mx

Si eres Comprador Online, es importante que conozcas tus derechos

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1.- Debes conocer la identidad de la empresa que vende. Todo consumidor tiene derecho a estar informado de la ubicación de la empresa con la que está realizando su compra; lo más importante es conocer la ubicación y datos mercantiles.

2.- Que la información sea clara, concisa y esté actualizada en todo momento. La oferta comercial tiene que ser muy detallada para que los compradores puedan tomar decisiones conscientes, saber todo lo que incluye y lo que se va a necesitar de forma adicional, conocer las garantías legales y la información técnica.

3.- Conocer los gastos de envío. Se tienen que detallar las condiciones de transporte asociados a la compra; tamaño mínimo y máximo, ubicaciones cubiertas, volumen de compra y detalle de criterios involucrados. Esta información la tiene que tener el consumidor desde antes de realizar el pago.

4.- No facilitar datos personales que no sean necesarios para la transacción. Por protección del consumidor, se tiene que solicitar la información indispensable para la compra, los datos adicionales tendrán que recaudarse en otro momento. Es importante que el consumidor también esté seguro de que su información está resguardada y no será transferida a un tercero.

5.- Atención personalizada. Debe haber por lo menos un medio disponible, alternativo al correo electrónico, para poder contactar al proveedor.

6.- Compensación por incumplimiento. Se tiene que respetar el tiempo de entrega máximo indicado, en caso de excederlo, la empresa tiene que asumir una penalización por incumplimiento.

7.- Reparación o sustitución de productos dañados. El consumidor tiene derecho a solicitar que se le entregue un producto en buen estado sin tener que cubrir ningún costo adicional por ello.

8.- Información sobre el uso de Cookies. En caso de que el sitio deje cookies en el dispositivo del usuario, este tiene que estar enterado.

Es importante evaluar bien el sitio del proveedor con el que se va a hacer la transacción para que cumpla con todos los requisitos mencionados y se eviten malas experiencias en el proceso.

Para más información sobre seguridad te invitamos a visitar openpay.mx

¿Quieres saber cómo ganan dinero las empresas de Tarjetas de Crédito?

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seguridad tarjetasEl objetivo de las empresas que ofrecen servicios de Tarjetas de Crédito, es conseguir usuarios que gasten más de lo que en realidad puedan pagar.

Es así como se benefician del cobro de altas penalizaciones y comisiones que la gente tiene que pagar por los retrasos; los intereses van de un 12% al 14%.

Por otra parte, los proveedores de servicios de Tarjetas, cobran una comisión a los comercios por cada una de las transacciones realizadas por medio de cualquiera de sus productos.

 Es aquí donde entra la pregunta, ¿por qué seguimos utilizando Tarjetas de Crédito?…

La respuesta es muy sencilla, la mayor parte de la gente las ocupa para poder hacer un gasto anticipado de un capital del que van a disponer en un cierto tiempo.

Puede ser que en este momento el usuario de la tarjeta no tenga disponibles 10,000 pesos para hacer una inversión, pero que si los pueda ir pagando diferidos a meses.

 Si se decide solicitar y manejar Tarjetas de Crédito, es muy importante hacer buenos cálculos y tener autocontrol para evitar que se conviertan en un problema impagable.

 Así mismo, los comercios deben ofrecer la posibilidad de hacer pagos con otro tipo de métodos y facilidades para garantizar la compra.

db0c6bdd-ac5e-469b-9e5a-683365da99a0Para tener una mejor asesoría sobre las formas de operar transacciones con Tarjeta de Crédito y/o sobre las formas de ofrecer pagos a tus clientes que no la tienen, puedes escribirnos a hola@openpay.mx

@Openpaymx

Medidas para Evitar el Robo de Identidad

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El Robo de Identidad es cuando alguien obtiene datos o identificación personal de un tercero para hacer mal uso de la información y beneficiarse perjudicando al propietario.

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Uno de los ejemplos más comunes de esta práctica es lo que pasa con el uso de las tarjetas de crédito. En este caso, un tercero hace cargos, compras o retiros a nombre del propietario de la cuenta.

Para poder evitarlo, se deben tomar en cuenta las siguientes medidas de seguridad:

  1. Destruir todos los documentos que ya no se utilicen.
  2. Evitar compartir datos bancarios por teléfono o correo electrónico.
  3. No guardar contraseñas escritas en la cartera o en el celular.
  4. Guardar las identificaciones y documentos confidenciales con seguridad.
  5. No compartir información personal en las redes sociales.
  6. No perder de vista las tarjetas de crédito al pagar.
  7. No hacer pagos electrónicos en computadoras de uso común.

logoQuienes se dedican a cometer estos delitos tienen identificadas las acciones más comunes en las personas y saben cómo conseguir la información que necesitan para hacer fraudes. Es importante estar alerta en todo momento.

No compres en Internet a menos que sea con Openpay.

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Más del 37% de los mexicanos han realizado compras por internet, pero la mayoría lo ha hecho con miedo al momento de ingresar sus datos bancarios.

Para evitar que se presente algún inconveniente es recomendable seguir las medidas de seguridad que a continuación detallamos:

  • No compartas los datos de tu tarjeta bancaria, ya sea de débito o crédito, de manera electrónica en cualquier portal.
  • Siempre comprueba la veracidad del sitio donde haces la compra. Revisa la URL para estar seguro de que es un canal oficial y, si es un sitio que no conoces, navégalo completo para ver que sea confiable.
  • Asegúrate de leer los términos y condiciones de la página para informarte sobre el destino de tus datos. Evita los cargos ocultos y conoce todas las restricciones de reembolsos y seguridad en caso de pérdida, con esto puedes evitarte muchos malos ratos.
  • Guarda todos tus recibos y comprobantes para cualquier aclaración. Independientemente de que todo llega al correo, es una buena práctica guardar una impresión de pantalla del momento en el que se están haciendo las transacciones.
  • Lee recomendaciones de otros usuarios dentro de cada uno de los sitios en los que vayas a realizar una compra. Esto te ayudará a conocer los detalles tanto del producto como del servicio que ofrece el proveedor.

Para evitar la mayor cantidad de inconvenientes en transacciones electrónicas, los proveedores de pago han implementado procesos de seguridad para mantener los datos de los usuarios protegidos.

logoEn Openpay, la información es transmitida de manera encriptada de los servidores de la tienda en línea a los de Openpay. Además se cuenta con certificación de PROSA para el manejo de tarjetas, junto con certificación PCI DSS para el resguardo de la información.

Así mismo, todas las transacciones que se realizan en tiendas virtuales por medio de Openpay, son analizadas con un sistema sofisticado anti-fraude. Que permite restringir los montos máximos por transacción, por día y por mes, según la información de cada comercio, con esto podemos ofrecer mayor seguridad tanto a clientes como a usuarios de las tiendas en línea.

Si buscas más información sobre nuestros servicios te invitamos a contactarnos en hola@openpay.mx o por medio de nuestro Twitter @OpenpayMX