éxito

CASO DE ÉXITO: IMPLEMENTACIÓN TAR AEROLÍNEA

Posted on Actualizado enn

logo

TAR es una aerolínea mexicana que inició operaciones en el año 2014 con tan solo 3 aeronaves; para 2016 espera contar con una flotilla de 15 aeronaves.

El principal enfoque de crecimiento que tiene el negocio está orientado a satisfacer las necesidades del cliente, que garantiza la mejor experiencia posible desde el momento de selección y compra del boleto hasta el traslado al destino final.

El trato al usuario es el diferenciador y el campo en el que actualmente el negocio se enfoca para ganar adeptos.

Una parte importante dentro de los servicios tiene que ser el mundo digital de la aerolínea, y con esto nos referimos principalmente al sitio web y la plataforma de pagos en donde se realizan el 85% de las ventas.

Openpay, como proveedor de servicios tecnológicos para TAR, se ha encargado de integrar a la plataforma digital que ofrece a la compañía los siguientes beneficios además de procesar pagos con tarjetas de crédito y débito:650_1200

  • La facilidad a nuestros usuarios de comprar en línea y pagar en una de las más de 10,000 tiendas afiliadas a nivel nacional y con notificación en tiempo real.
  • El promedio de 80% transacciones exitosas con tarjeta de crédito y débito.
  • Acceso a un sistema anti.fraude personalizado para nuestro negocio que reduce los niveles de fraude a menos de 0.5%
  • Uso de diferentes métodos de pago, como la implementación de Bitcoins.

Esto llevó a la aerolínea a reducir, en tan solo el primer mes, un 30% los costos administrativos, al consolidar en una sola plataforma todos los medios de pago.

Al implementar pagos en efectivo en tiendas con notificación en tiempo real, permite a los usuarios de TAR reservar un boleto de avión por 4 horas y hacer el pago en efectivo, si esto no ocurre, TAR puede liberar la reservación. Este sencillo proceso resultó en un incremento de ventas del 10% automáticamente.

Adicional a esto es importante destacar que no hay costo de implementación, o renta mensual. El único cargo que hay a la aerolínea es por cada transacción exitosa.

logoOpenpay es el socio que se encarga de proveer las mejores herramientas de pago para que las marcas puedan brindar las mejores experiencia de compra en línea para sus consumidores.

Si estas interesado en someter tu proyecto para ver cómo podemos ayudarte a ser parte de nuestros casos de éxito, envíanos un mail a hola@openpay.mx o contáctanos por nuestras redes sociales.

Abriendo mercados y personalizando tendencias.

Posted on Actualizado enn

Cliente: Grupo Modelo.Tienda en línea

Producto: Tienda en línea.

Reto: Llegarle al consumidor de una manera muy personalizable.

Concepto: “Arma tu pack de cervezas personalizado.”

La Problemática: Seguimos dependiendo de canales de venta tradicionales poco flexibles que nos limitan la venta a productos de forma masiva, pero ¿qué pasa cuando buscamos vender algo personalizado? Con esta base, Grupo Modelo se encontraba en un punto en el que tenía que tomar decisiones, por un lado, hacer un cambio en la forma en que ofrecía sus productos y por el otro brindar a sus consumidores la solución de comprar el producto personalizado.

Fue así como a mediados del año pasado, una de las cervecerías más importante de nuestro país, Grupo Modelo, decidió que la mejor manera de lograrlo era uniéndose al Comercio Electrónico. El concepto del proyecto es dar al consumidor la posibilidad de elegir varios tipos de cerveza y armar su propio pack, sin la necesidad de comprar 6,12 o 24 cervezas del mismo tipo, así convirtiéndose en un catador de los exquisitos sabores que ofrece la cervecería. La idea es sencilla, pero ¿la implementación? Aquí lo difícil era el cómo voy a lograr que mis usuarios puedan acceder a esto a un precio razonable y además de una manera muy cómoda.

La solución: PScreen Shot 2015-01-09 at 12.14.13 PMara los usuarios, comprando en línea; para Grupo Modelo, vendiendo en línea. Así es como se aventuró esta marca a levantar su tienda en línea y empezar a distribuir su producto por este medio, lo que le traería muchos retos, y es cuando nace: BEERHOUSE. Primero de manera interna y luego hacia los consumidores.

De manera interna, el Grupo buscó que la tienda le permitiera poder tener ventas organizadas, una buena administración y por su puesto ganancias jugosas. En cuanto a los consumidores, el producto por si solo puede mantener a tu cliente contento, pero, ¿que pasa a la hora de cobrar? También. La cervecería se acercó a varios proveedores, buscando seguridad en las transacciones y una fácil integración con la tienda, que es donde Screen Shot 2015-01-09 at 12.14.39 PMnosotros aparecemos, que además no solo cubrimos lo que buscaban, sino que se fueron completamente felices al ver nuestro dashboard de control con completa visibilidad de pagos y cobros de los clientes. Todos los recursos de Openpay están disponibles para ser utilizados en cualquier momento, pero también pueden ser ajustados a los requerimientos de cada uno de nuestros clientes. Haciendo que sea también un servicio personalizable y congeniando con su concepto de Arma tu BeerPack. Un ejemplo de lo anterior, es que en el caso de Grupo Modelo, el pago se hace únicamente por internet, pero en caso de que quisieran que también se pague en sArma tu Beerpackucursales o en tiendas de conveniencia, se podría.

 

Finalmente, lo que queremos decir con todo esto, es que no importa si vendes cerveza o maquinaria pesada, si no que estar ahí para tu cliente final es lo que cuenta. Además de librarnos de los engorrosos sistemas de integración directa con los bancos. OpenPay tiene toda la cartera de soluciones que puedes ajustar a la medida de tus necesidades, acércate a nosotros y arma también tu pack. 😉 Twitter @openpaymx