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¿Qué esperamos del Comercio Electrónico en México para 2016?

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El Comercio Electrónico representa una gran oportunidad para todos los empresarios y marcas que buscan crecer su alcance y ampliar el número de consumidores actuales.

En términos de eCommerce, México sigue siendo líder en Latinoamérica y es el país que tiene las cifras más altas, tanto de negocios que han incursionado en las ventas online, como en usuarios que están haciendo sus transacciones por este medio. Poco a poco los miedos se han ido eliminando, incrementando los registros de esta herramienta.

Hablando de datos concretos, el comercio electrónico tuvo un crecimiento del 34% en el 2015, comparando con el 2014 (AMIPCI). Esto no solamente hace referencia a las estrategias de las empresas Mexicanas, sino a transnacionales que han invertido en el país; ejemplo de esto es EBAY México que comenzó operaciones este año.

Gracias a estos números, México ocupa el segundo lugar mundial en crecimiento de compradores online con un 26.04%. La interacción que tienen las comunidades en todas las redes sociales y medios electrónicos permite incrementar la comunicación de los productos y por lo tanto generar interés en visitar las tiendas.

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Para 2016 se espera que México alcance una estadística de más de 12.1 millones de compradores por medios digitales.

Entrar en el mundo del comercio elecrónico podría hacer que muchas empresas pequeñas y medianas se posicionen en el mapa, si cuentas con un negocio y te gustaría hacerlo crecer, ¡acércate a nosotros!

@OpenpayMx

Factores que afectan el comercio electrónico en México: según los consumidores.

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AMIPCI-Logo-altaDe acuerdo con los resultados del último estudio de la AMIPCI, los consumidores mexicanos comentan que hay grandes áreas de oportunidad cuando se trabaja con comercio electrónico localmente.

El primer punto que se tiene que evaluar son los precios tanto de los productos como de los envíos. En la mente de nuestro consumidor, un producto en punto de venta tiene que absorber costos operativos de renta, servicios y atención en el establecimiento, mientras que para un producto online los costos pueden reducir o aumentar, pero tienen que ajustarse de acuerdo a lo que se ofrece.

Los entrevistados aseguran estar de acuerdo con pagar costos de envío cuando no hay otra forma de tener el producto, pero en muchas ocasiones buscamos motivar la venta en línea con el mismo costo que en la tienda y sumando las tarifas y comisiones de envío. Si el cliente puede fácilmente ir a la sucursal y adquirir su producto, jamás vamos a moverlo a que lo haga de otro modo. En cambio, si ofrecemos un descuento adicional por comprar en línea y en la misma ciudad el envío es gratis, todos tendrían una razón para hacer el consumo por otro medio.

El segundo punto a tomar en cuenta es que los consumidores no confían en que los productos lleguen a sus manos. Esto tiene que ver con que se necesitan recomendaciones para poder comprar en un sitio nuevo. Si no hay referencias, la compra se va a dificultar. La solución más rápida es poner una columna en donde quienes ya compraron puedan compartir su experiencia.

El tercer punto, pero no menos importante, tiene que ver con que la tienda cumpla con los elementos de seguridad y sistemas de pago que aseguren la transacción frente a los ojos del consumidor, esto es para garantizar el buen uso de los datos de su tarjeta de crédito.

Poniendo especial atención a estos 3 puntos, podemos mejorar la redención de nuestro negocio digital.

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Si quieres asesoría sobre cómo crecer tu proyecto, te invitamos a escribirnos a hola@openpay.mx o a contactarnos por medio de nuestro Twitter @Openpaymx

Horarios de uso de dispositivos en México

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Cuando hablamos del uso del internet y la consulta de la comunidad en medios electrónicos tenemos que tener la siguiente información presente para poder optimizar la búsqueda a influir en el proceso de compra de los consumidores nacionales:

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¿Qué nos dice esto?…

Nos dice que la mayor parte de los usuarios en México tienen un proceso de búsqueda en el que se involucran 3 tipos de dispositivos; tablet, celular y computadora.

Cuando el usuario despierta y en el tiempo que pasa antes de llegar al trabajo utiliza su celular. En este momento realiza actividades mayormente de recepción y clasificación de la información que se generó mientas dormía.

Llegando al lugar de trabajo incrementa el uso de las computadoras y se vuelve dominante, pero al salir del trabajo la gente comienza a incrementar el consumo de información desde tablets.

Cuando diseñamos una estrategia de marketing tenemos que enfocarnos en alguno o algunos de estos momentos y trabajar en optimizar la experiencia de nuestro sitio para cada dispositivo buscando garantizar la redención.

Si quieres más información y asesoría puedes acercarte de forma gratuita a nuestro equipo de expertos que están listos para orientarte:

hola@openpay.mx
@Openpaymx

El comercio electrónico tiene que tener un precio justo para el producto.

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Quienes comenzamos un negocio estamos, o debemos estar, en constante búsqueda de formas que nos permitan generar más dinero para que sea rentable y nos permita continuar con él, y como opciones, el comercio electrónico es una de las mejores soluciones para hacerlo.

Cuando el negocio tiene su base en el mundo digital, tenemos el principal problema de buscar la forma en la que vamos a convertir a los visitantes o usuarios en consumidores, pues sin ellos nuestro negocio no estaría cumpliendo con el objetivo, que es mantenerlos vivo, pues los ingresos son la base del negocio. Por lo que tener un visitante en nuestro sitio hoy en día ya no es suficiente, hay que empezar a convertir.

Una de las formas que se ha utilizado constantemente para crecer es ofrecer el producto o servicio de forma gratuita por un tiempo, a manera de prueba, y posteriormente comenzar a cobrarlo.

Esto en ocasiones es muy efectivo, pues se le da la oportunidad de terminar de convencer al cliente de que nuestro producto o servicio es lo que realmente necesita, pero también, está demostrado que no es una de las mejores formas de hacer, pues la comunidad puede tomar como engaño este tipo de prácticas, haciéndole percibir que se les está cobrando por algo que para ellos siempre fue gratuito, o al menos así parecía.

 

Uno de los puntos importantes de cuando se hace comercio electrónico, es tener en mente los costos de nuestro producto/servicio, un porcentaje por el uso de la plataforma digital y otro costo para seguir apoyando los canales de comunicación y publicidad, que serán los que nos permitan hacer crecer en el mercado.

Así, finalmente, la única forma de lograr que un negocio sea exitoso por medios electrónicos es trabajando constantemente en comunicar el valor que tiene y la facilidad que estamos dando al mercado para ponerlo en sus manos, y con esto, vamos a poder cobrar lo justo por nuestro producto o servicio sin que el cliente lo perciba como agresivo.

Startups, ¿una nueva tendencia en México?

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En los últimos años se ha escuchado hablar mucho de los ‘Startups’, término que ha tomado gran popularidad en el mundo de los negocios. Cada vez más y más personas comienzan el proceso para convertiré en un Startup, pero ¿realmente conocemos el verdadero significado y la diferencia que hay entre iniciar un Startup y emprender un negocio?

Empecemos por definir ambos conceptos:

Emprender un negocio quiere decir comenzar a comercializar algún producto o servicio, ya sea de propia creación o con apoyo de una franquicia, es decir abrir una sandiwchería o llamar al teléfono local del café de la sirena y pedir que nos dejen abrir un negocio con su nombre y concepto. Así de ‘sencillo’ es hacerlo, solo es cuestión de realizar varios tramites burocráticos, tener un nombre, un logo, un productos/servicio para comercializarlo y por supuesto, un lugar donde hacerlo (no estamos hablando de un lugar físico necesariamente).

Por otro lado, un Startup se describe como una empresa de recién creación enfocada a la resolución de problemas existentes y que se basan en tecnología de la información, pero ¿qué quiere decir esto y cuál es la diferencia? En este caso, un Startup está dedicada a la creación de una empresa en la que su fin no sea sólo comercializar un producto/servicio si no en brindar una solución basada en una problemática real, apoyado de la tecnología para un bien común. Este tipo de emprendimiento trata de ideas innovadoras.

Pero, ¿Cuál es la tendencia en México para la creación de Startups?

Hoy en día el ecosistema de emprendimiento en México esta favoreciendo la creación de Startups, por ejemplo, el gobierno a través del INADEM organizó la semana del Emprendedor, que ofrece en un mismo lugar todo lo necesario para que puedas desarrollar tu plan de negocios, validarlo, encontrar socios co-fundadores, mentores, aceleración, financiamiento e inversión.

Así que si tu eres uno de esos que está interesando en iniciar algo propio que fomente el desarrollo del país, solo falta una buena propuesta para conseguir los fondos y adelante. ¡Buena suerte!