Lo que debes saber de la Norma Mexicana del Comercio Electrónico

banner-Norma Mexicana del Comercio ElectrónicoEl 27 de septiembre del 2018, se dio a conocer la elaboración de la Norma Mexicana sobre E-commerce, proyecto que busca un mecanismo de autorregulación a todos aquellos proveedores que ofrezcan bienes o comercien productos y servicios en medios electrónicos.

Según estudio de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), Estudio sobre Venta Online en México 2019, el crecimiento de los negocios online en México ha sido benéfico; Datos demuestran que nuestro país ofrece grandes tasas de crecimiento para el E-commerce, mostrando que en el año 2017 el 7% de usuarios acudía tiendas online semanalmente y en el 2018 esa cifra subió a 38%, de los cuales un 84% de los métodos de pago fue con tarjeta de débito.

1-Norma Mexicana del Comercio ElectrónicoCon este rápido desarrollo de las ventas por internet no se contaba con reglas que protegieran los derechos de los consumidores en línea, y es por ello que se dio la publicación de esta Norma. El 30 de abril de este año (2019), la Dirección General de Normas de la Secretaría de Economía publicó en el Diario Oficial de la Federación la declaratoria de vigencia de la nueva norma mexicana (NMX), que establece las disposiciones a las que desde el 1º de mayo están sujetos de acuerdo al Diario Oficial de la Federación:

“Todas aquellas personas físicas o morales que de forma habitual o profesional ofrezcan, comercialicen o vendan bienes, productos o servicios mediante el uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología”.

Si bien, esta norma es de carácter “voluntario” para los comercios, es recomendable que sea aplicada con el fin de impulsar el comercio electrónico en nuestro país. Al hacer uso de la norma se establecen estándares de calidad sobre los bienes o servicios ofrecidos, los cuales brindaran mayor confianza y certidumbre a los consumidores, y ayuda a motivarlos a realizar compras por este canal.

Entre los puntos que los comercios deberán atender de la norma son las siguientes:

  • Brindar información completa del bien o servicio que se ofrece.2-Norma Mexicana del Comercio Electrónico
  • Términos y condiciones de la relación entre el comercio y el consumidor.
  • Mecanismos de seguridad para proteger las transacciones comerciales entre el comercio y el cliente final.
  • Protección y confidencialidad de datos personales de los usuarios.
  • Mecanismos de pago y entrega claros.
  • Mecanismos para presentar aclaraciones, cancelaciones, quejas y devoluciones.

Por lo que, ya sea una PyME o un gigante de las ventas como Amazon o Walmart, deberán garantizar una protección transparente y efectiva al consumidor y así seguir creciendo el comercio electrónico.

Puntos clave para un buen método de pago

banner-Puntos-clave-para-un-buen-método-de-pago

Elegir el método de pago para tu eCommerce o mCommerce es uno de los puntos clave para cualquier comercio que vaya a iniciar o hacer el cambio. Sin embargo, existen varios puntos clave que sirven como indicadores al tomar una decisión para elegir el mejor de acuerdo a las necesidades de la marca.

Actualmente, en el mercado mexicano hay distintas opciones e integradores de pago adecuados para el eCommerce Mexicano.  En Openpay contamos con todos los métodos de pago en una sola integración, lo que brinda como beneficio a los comercios poder ofrecer un abanico de soluciones para realizar sus pagos y aumentar considerblemente las transacciones (ventas).

Hay opciones suficientes y en Openpay estamos listos para absorber más volumen de transacciones gracias a la automatización y escalabilidad de los proyectos,  tanto en modelo agregador, como en modelo procesador.

 

3-Puntos-clave-para-un-buen-método-de-pagoSeguridad ante todo.

Uno de los temas de importancia y que más suenan últimamente en México, es el tema del fraude e incremento de robo de datos de tarjetas. En Openpay contamos con herramientas especializadas de prevención de fraude, que permite cuidar los datos de las tarjetas del comercio disminuyendo los casos. No obstante, se recomienda tener medidas de seguridad adicionales; los comercios deberán definir y tener bien claro la estrategia de prevención, qué tipo de cliente tiene, tener un checkout que complemente la compra y validar toda la información del usuario final.

Por ello, Openpay trabaja de la mano con los comercios para mejorar y muchos casos definir e implementar la mejor estrategia de prevención.

1-Puntos-clave-para-un-buen-método-de-pagoAlgo que los usuarios finales esperan en sus compras es que sus datos estén seguros,  ya que están brindando información sensible y confidencialidad, que se puede prestar a clonación y movimientos indebidos. Por lo que el comercio es el encargado de transmitir esa confianza a su cliente final. En Openpay sabemos lo importante que es, y por ello contamos con certificaciones PCI DSS N1, que garantiza que toda la información que cae en sus bóvedas esté totalmente respaldada y encriptada.

Si quieres saber más, acércate con uno de nuestros asesores o en cualquiera de nuestros medios de contacto. ¡Felices y seguras ventas!

Openpay ya es parte de ASAMEP

asociacion-de-agregadores-de-medios-de-pago-de-mexico.jpgEn México, existe el modelo de Agregadores que son las empresas que se encargan de  incorporar a sus clientes al sistema de pagos. Es un esquema fundamental en el proceso de inclusión financiera porque está operando con, aproximadamente, el 80% de los nuevos comercios afiliados.

En el país, el modelo agregador no está bien regulado legalmente, pero en este proceso y después de meses de trabajo intenso nace la Asociación de Agregadores de Medios de Pago de México (ASAMEP).

Sus principales objetivos son:

  • La autorregulación y cumplimento del marco regulatorio por parte de los miembros de la Asociación.
  • Promover la inclusión financiera a través de la aceptación de medios de pago electrónicos en sectores que habitualmente no son atendidos de forma directa por la banca tradicional.
  • Representar a sus miembros ante la industria de medios de pago, entidades regulatorias y público en general.
  • Promover la inclusión y participación de nuevos integrantes en el mercado, fomentando la competencia en la industria.

db0c6bdd-ac5e-469b-9e5a-683365da99a0Está conformada por los representantes de los principales métodos de pago del país y es un gusto anunciar que Openpay es parte importante de esta Asociación.

¡eCommerce Day con Openpay y Prestashop!

logos
¡eCommerce Day con
Openpay y Prestashop!
21 de septiembre 6:30pm México
iconos
NUMA pone a tu alcance al equipo de expertos de Openpay y Prestashop para involucrarte en el comercio electrónico del país.

Los participantes terminarán el taller con una tienda en línea y el método de pago listos para comenzar a cargar productos y vender.

Si quieres ser parte de este movimiento, te invitamos a reservar tu lugar en:
www.openpay-prestashop.eventbrite.es

Con OPENPAY ya puedes recibir pagos con BBVA Wallet

BBVA Wallet es una aplicación móvil que permite realizar compras en e-commerce y medios no presenciales de forma segura y confiable. Todo se hace por medio de una tarjeta digital.

Para poder utilizarla, los usuarios deben cumplir los siguientes pasos:

Screen Shot 2016-07-17 at 4.06.28 PM.png

Entre los beneficios más grandes que tiene el uso de método BBVA Wallet están:

Screen Shot 2016-07-17 at 5.14.29 PM.png

Los usuarios de Openpay ya pueden utilizar esta tecnología para ofrecer un nuevo método de cobro a sus clientes.

Si necesitas información adicional para activar el servicio, te invitamos a escribirnos a soporte@openpay.mx

@Openpaymx

Cambio De Teléfono De Atención

db0c6bdd-ac5e-469b-9e5a-683365da99a0.gif

Estimados Comercios:

A partir del día 1ro de Julio de 2016Openpay habilitará una nueva línea telefónica, que nos permitirá otorgar mayor eficiencia y calidad en sus llamadas.

La nueva línea estará disponible para atender Solicitudes de Soporte Técnico, Ayuda para Implementaciones, Dudas Generales, e Información de Ventas.

Número de soporte/ventas:  (55) 53 51 73 71

42c8b220-df6b-48e0-ad31-32203b2792f9.gif

Participación de los Bancos en el Mercado Mexicano

A continuación te presentamos una gráfica que nos deja ver cómo se divide el porcentaje de mercado que tiene cada una de las Instituciones Bancarias en nuestros país:

openpaygra

Es claro que el mercado se está diversificando gracias a que los usuarios están buscando las mejores opciones de acuerdo a sus necesidades específicas.

Por esto es importante que cuanto se piensa en iniciar un negocio, se tenga en mente que gran parte de los posible compradores van a querer utilizar las tarjetas de crédito y débito como métodos de pago.

Si tienes dudas sobre cómo puedes ofrecer Cobros con Tarjetas sin necesitar una terminal en punto de venta, te invitamos a dejar un comentario para que nuestros expertos te asesoren.

@Openpaymx

Openpay busca competir con PayPal y Oxxo

La plataforma compite en el servicios de pagos por internet con PayPal y Oxxo, pero con más oferta de métodos de pago. Así, la firma creció un 385 por ciento en transacciones durante 2015.

5758a747c7028.png

Openpay es una plataforma de servicios de pagos por internet que compite con PayPal y Oxxo.

La empresa que arrancó operaciones en 2013, ofrece a los comercios una herramienta para que puedan aceptar diversos métodos de pago como tarjetas de crédito y débito y en efectivo, pero además permite adquirir bienes o servicios mediante depósitos bancarios, transferencias electrónicas (SPEI), monederos, puntos de lealtad, tarjetas de regalo y bitcoins.

“La idea es que una empresa de cualquier tamaño que quiera vender por internet se pueda integrar a nuestra plataforma de manera muy fácil, pudiendo ofrecer a sus clientes diversos métodos de pago y logren hacer crecer sus ingresos”, dijo Eric Nuñez, socio fundador de Openpay.

La firma busca aprovechar el crecimiento que ha tenido el comercio electrónico en México, sin embargo, ya que la penetración de tarjetas de crédito es apenas del 35 por ciento, de acuerdo con Openpay, la plataforma implementó el servició PayNet, con el cual se pueden hacer pagos en efectivo en tiempo real en su red de más de 12 mil tiendas en el país, incluyendo 7Eleven, Farmacias del Ahorro, Farmacias Benavides, alsuper y tiendas Extra.

Así, en la plataforma alrededor del 70 por ciento de las transacciones se realizan con tarjeta de crédito o débito, entre 20 y 25 por ciento con efectivo y solo un pequeño porcentaje a través del resto de medios de pago.

Nuñez señala que los comercios que implementan este método de pago incrementan sus ventas entre 20 y 25 por ciento.

La plataforma de servicios de pagos por internet cuenta con clientes como la aerolínea regional TAR, Reserbus, Cabify, Carrot y Kichink, a las cuales además les brinda el servicio de herramientas antifraude, un sistema de machine learning, y un dashboard en donde pueden ver todas sus operaciones en tiempo real.

En 2015, Openpay, cuyo modelo de negocio es con base en una comisión por cada transacción aprobada en la plataforma, registró un incremento de 385 por ciento en número de transacciones y comercios, y al cierre de este año espera crecer un 200 por ciento. Mientras que en los próximos 18 a 24 meses planea llegar a Latinoamérica, iniciando por Chile o Argentina.

http://www.elfinanciero.com.mx/tech/openpay-busca-competir-con-paypal-y-oxxo.html

75% de los internautas mexicanos compran en internet

FlechaArribaEs bien sabida la importancia que está tomando en Comercio Electrónico en el país. Según los últimos informes de la AMIPCI, el crecimiento que se logró en 2015 fue de 34%, permitiendo alcanzar operaciones de 162 mil millones de pesos en transacciones comerciales.

2016-02-29_11-02-13___448El 75% de internautas mexicanos compran en internet de manera constante, esto es equivalente a 40 millones de personas, pero gran parte de las transacciones se realizan con negocios de otros países, por lo que México tiene el reto de fortalecer su red de comercio electrónico, proveedores, distribuidores, formas de envío, costos y promociones para poder ser competitivo y buscar mantener cautivo a su mercado.

Las tendencias apuntan a que seguiremos creciendo en este segmento y es por esto que las empresas Mexicanas tienen que considerar su forma de incursión al mundo digital para el plan 2017.

Lo primero es saber qué vende el negocio, cuál es su ventaja a comparación de lo que ofrecen otros proveedores en el mercado y luego comenzar a pensar en formas de hacer negocio en línea.

urlTe invitamos a leer este artículo que habla de las principales consideraciones que s
e tienen que tener al iniciar una tienda en línea: LEER ARTÍCULO

@Openpaymx

Los errores de traducción en E-Commerce pueden generar grandes pérdidas

Una tienda en línea que tiene errores en la traducción de las descripciones del producto conlleva, en el 80% de los casos, a la resistencia del usuario a comprar.

compras_en_linea-online_shopping-courier-repuestos-tecnologia_ELFIMA20140626_0007_1.jpg

El crecimiento del comercio electrónico es imparable, esto ha obligado a los comercios a tener su sitio web disponible, pero ahora se contempla la posibilidad de que no sea solamente en un idioma como parte de las estrategias de crecimiento.

Tener un catálogo en varios idiomas no garantiza el éxito de un sitio, pero incrementa el posicionamiento en los buscadores.

También tiene un beneficio con el consumidor ofreciendo una imagen corporativa sólida. Una web correctamente traducida, sin fallos, con una tienda online en la que la descripción del producto se adapte con su traducción al mercado al que se dirige va a ayudar mucho en la opinión y el concepto que el potencial consumidor tenga de ella.

Cada detalle suma cuando se está trabajando por incrementar la visibilidad y ventas dentro de los sitios de comercio electrónico.

@Openpaymx