anti-fraudes

¿Cómo puedo solicitar un pago con tarjeta si no tengo terminal bancaria?

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Openpay ofrece “Solicitudes de Pago” que es un nuevo esquema en donde cualquier persona puede enviar una petición de que le realicen el pago por un producto/servicio sin necesidad de tener una tienda en línea o terminal bancaria

Screen Shot 2015-09-06 at 9.58.35 PM¿Cómo funciona?

Es muy sencillo, solo tienes que seguir 4 pasos:

1.- Primero tienes que capturar los datos del cliente y del producto/servicio que se va a cobrar.

2.- Por medio de la herramienta se envía un correo electrónico al cliente en donde se otorga una liga en la que se puede hacer el pago sin necesidad de crear cuantas o ingresar datos en aplicaciones.

3.- El cliente realiza el pago.

4.- El solicitante recibe una notificación por correo electrónico y el dinero es abonado a la cuenta que registrada.

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Puedes aumentar tus ventas con Paynet

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logosmallLos clientes que utilizan el sistema de Paynet gozan de una serie de beneficios en el proceso, entre los que se incluyen:

  • Que pueden ingresar al sitio web, seleccionas la mercancía o el servicio que quieren comprar y elegir Paynet como medio de pago.
  • Es posible que la compra sea presencial, en este caso, el establecimiento entrega un código de referencia con el que se puede ir a hacer el pago con cualquier de los aliados de la red de Paynet.
  • El consumidor lleva el código de referencia impreso o anotado a cualquier tienda afiliada.
  • El cajero captura el código de referencia y el monto a pagar.
  • En este momento se realiza el pago en efectivo y el cliente recibe el ticket de su pago.

Para los negocios, el equipo se encarga de identificar y neutralizar las necesidades reales:

  • Se hace un diagnóstico de las necesidades tecnológicas para integrar la plataforma Paynet.
  • La empresa detalla qué información necesita que se incluya en los códigos de referencia de Paynet, para controlar e identificar los pagos que recibe. Cuando los negocios son online, se integra la opción de pago dentro de la programación del sitio.
  • El sistema genera los códigos de referencia de pago y los envía por correo electrónico. Los depósitos realizados por los clientes se actualizan cada 72 horas en la cuenta bancaria del negocio.
  • Diariamente el negocio recibe un resumen de las transacciones realizadas el día anterior.

Es momento de dar el paso a seguir incrementando las ventas de los negocios. Las soluciones son sencillas, pero lo más importante es contar con un buen equipo de asesores antes de implementar.

@Openpaymx

hola@openpay.mx

Eficiencia administrativa por la implementación del sistema

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Cliente: TAR

Producto: Rediseño de sitio web oficial para comunicación y transacciones.

Reto: Mejorar la experiencia del usuario e incrementar la venta de boletos por medios electrónicos.

La Problemática: Las aerolíneas tienen una fuerte competencia en el mercado digital, la mayor parte de las plataformas son robustas y complejas en cuanto a su desarrollo, pero no siempre cumplen con ofrecer las mejores experiencias para la navegación del usuario y el cierre de la venta.

La compra-venta de boletos para transporte aéreo ha cambiado en la manera de realizarse; en la actualidad el grueso de las ventas se hacen por medios electrónicos, ya sea del cliente final o de un intermediario.

¿Qué pasa cuando el sitio no permite personalizar la compra o es complicado?

En el mercado actual de compra y venta de tickets para viajar el tiempo de búsqueda que cada uno de los usuarios destina para revisar opciones es corto, esto se debe a la gran oferta que existe en el mercado digital actual, las miles de promociones diarias, los tantos competidores nuevos, etc. Es por eso que las experiencias se tienen que optimizar constantemente para asegurar la navegación suficiente de un usuario dentro de nuestro portal y alcanzar una conversión, que se resuma en ventas.
logoBasados en la filosofía de “Ofrecer satisfacción total a los pasajeros”, la aerolínea TAR México se preocupa por optimizar su servicio y es así como, con la ayuda de Openpay, rediseñaron por completo su sitio web, mejorando la experiencia de los usuarios, tanto en la parte de búsqueda como en la parte de compra. La nueva versión fue liberada esperando alcanzar y superar las expectativas del mercado, incrementando la cantidad de usuarios disfrutando de la navegación y experiencia de compra.

Entre los grandes beneficios de la nueva plataforma está la usabilidad, la sencillez con la tar renovacionque se puede hacer la compra, el mapa completo en el que se puede visualizar cada uno de los trayectos y destinos de la aerolínea, además no hay que olvidar la seguridad antifraude en las transacciones en línea, protegiendo a cada uno de los usuarios y añadiendo la posibilidad y facilidad de realizar pagos en tiendas y bancos.

DashboardTodo lo anterior, en su primer semana del lanzamiento del rediseño, la aerolínea logró optimizar sus tareas administrativas de conciliación de ventas en un 30% utilizando el Dashboard y reportes en tiempo real que tenemos en Openpay ;).

Con este nuevo rediseño y sus nuevas promociones ya no hay pretextos para viajar más este año, así que los invitamos a planear su próximo viaje y Vivir la Experiencia TAR.

Twitter @openpaymx

Recomendaciones de acuerdo a los hábitos de consumo de los mexicanos.

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Antes de considerar poner una tienda en línea para México es conocer quién es el comprador y cuáles son sus hábitos. ¿Lo sabes? Aquí te compartimos algunos tips de acuerdo a los hábitos de consumo de los mexicanos en internet.

Tener una tienda en línea puede ayudarte a vender más.
Tener una tienda en línea puede ayudarte a vender más.

AMIPCI ha realizado una serie de estudios en los que se concluye que algunas de las características contantes en los compradores mexicanos son:

  • La mayor parte de las compras oscilan entre los $150 a los $3,000 pesos, esto nos deja ver que el segmento está comenzando a hacer transacciones, pero que probablemente todavía no confía como para poder hacer pagos más significativos.
  • Los artículos más comercializados por medios electrónicos en orden de cantidad de transacciones son: música, cine, computadoras, ropa, accesorios, tickets para eventos y boletos para transportación aérea y terrestre.
  • En 2013 el incremento de la base de compradores online aumentó un 9% con respecto al año anterior, y contunúa creciendo.
  • Los métodos de pago más usados son: tarjetas de crédito, depósitos bancarios y transferencias. Es importante considerar esto al establecer las formas en las que se puede terminar la transacción o seleccionar un proveedor que pueda ofrecer todas las posibilidades.
  • Los meses en los que las ventas registran un incremento significativo son Mayo y Noviembre.
  • La publicidad pagada en banners y las campañas de email marketing siguen siendo las herramientas más eficientes de generar leads.
  • Los puntos que pueden ayudar a generar la venta en el mercado mexicano son los descuentos, el envío gratis y la posibilidad de tener artículos a meses sin intereses.

Con cada una de estas recomendaciones se pueden comenzar a evaluar dentro de las estrategias que tomará tu marca e incrementar tus ventas. Si tienes alguna duda, te invitamos a contactarnos: hola@openpay.mx o síguenos en Twitter: @OpenpayMx

Tips para comprar en línea:

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funcionalidades-plataforma-ecommerceCon el auge del comercio electrónico la mayoría hemos hecho compras mediante algún sitio web, la duda de siempre es, ¿qué tan seguro es el sitio?, ¿el producto va a llegar a mis manos?, ¿voy a tener lo que espero?…entre muchas otras más.

Con este artículo esperamos minimizar los riegos de que la experiencia con el comercio electrónico no sea la óptima.

Entre todos los detalles que debemos tomar en cuenta están:

1.- Revisar las especificaciones técnicas del producto. No basta con ver las imágenes, tenemos que estar seguros de que lo que estamos recibiendo, es recomendable leer las opiniones de otros usuarios sobre el comprador y el producto que nos interesa.

2.- Que el sitio nos pida crear una cuenta para hacer la compra. Esta cuenta nos tiene que pedir una contraseña.

3.- El sitio tiene que tener un ícono de un candado en la barra de navegación. ¿Para qué sirve?…nos ayudará a saber que estamos navegando en un sitio con certificados de seguridad (SSL).

4.- Tenemos que estar seguros de que el comprador que seleccionamos es el mejor.

5.- Hay que validar que la oferta esté vigente, es decir, que el comprador tenga productos en existencia. Esto lo podemos lograr escribiendo un mensaje con alguna pregunta.

6.- Siempre es importante revisar las políticas de devoluciones. En éstas viene especificado cómo se puede hacer una solicitud de reclamación, tiempos y formas.

7.- El sistema de pago es uno de los temas de mayor cuidado. No podemos poner los datos de nuestra tarjeta de crédito en cualquier sitio si queremos evitar ser víctimas de cargos indebidos y/o clonaciones.presta-shop

La herramienta de pagos es la garantía de la seguridad de nuestra información financiera; asegúrate de cuál es la que se está utilizando. (OpenPay, PayPal, Mecado Pago, etc.)

Siguiendo estos sencillos tips puedes minimizar el riesgo y comenzar a disfrutar del comercio electrónico. Si tienes alguna duda, con gusto podemos ayudarte, escríbenos a hola@openpay.mx.

Seguridad en Transferencias y Compras Online

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  • 37% de los mexicanos en 2013 realizaron compras por internet.
  • En el 2011, 1 de cada 200,000 transferencias fue reportada por los usuarios como fraude.
  • En 2013, el 54% de los usuarios de tarjetas de crédito utilizan pagos en línea.

Estas son algunas estadísticas del e-Commerce en México publicadas por la AMIPCI dentro de su último estudio de medios.

Estos datos nos muestran que cada vez somos más los usuarios que decidimos hacer compras de manera electrónica, pero todavía hay muchas personas que no confían del todo en estos tipos de servicio.

Tener en mente que te pueden clonar la tarjeta y no hay quien responda por esto o que puede no llegar el producto que estás comprando son dos de las razones que más giran entre quienes se resisten y evitan los medios electrónicos como alternativa.

Para que esto no suceda, hay varias medidas de seguridad y recomendaciones que podemos seguir:

  • No compartas los datos de tu tarjeta de manera forma electrónica en cualquier portal.
  • Siempre comprueba la veracidad del sitio donde haces la compra. Revisa la URL para estar seguro de que es un canal oficial.
  • Asegúrate de leer los términos y condiciones de la página para informarte sobre el destino de tus datos. Evita los cargos ocultos y conoce todas las restricciones de reembolsos y seguridad en caso de pérdida.
  • Guarda todos tus recibos y comprobantes para cualquier aclaración.
  • Lee recomendaciones de otros usuarios dentro de cada uno de los sitios en los que vayas a realizar una compra.

Para evitar a mayor medida este tipo de casos, proveedores de pago han implementado sus procesos de seguridad para maneras de mantener la información protegida. En Openpay, toda la información que es transmitida entre los servidores de la tienda en línea y los de Openpay, viajan de manera encriptada. Además se cuenta con certificación de PROSA para el manejo de tarjetas, junto con certificación PCI DSS para el resguardo de la información.

Así mismo, en todas las transacciones que se realizan en tiendas virtuales por medio de Openpay, son analizadas con un sistema sofisticado anti-fraude. Que además permite restringir los montos máximos por transacción, por día y por mes, según la información de cada comercio. Lo que le dará más seguridad a tus clientes de comparar en tu tienda en línea.

Anti-Fraudes OpenPay

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index¿Qué es la herramienta antifraudes?

Es la herramienta que Openpay proporcionan para la prevención de fraudes en cargos a tarjetas y se proporciona a todos los comercios registrados en Openpay por medio de la implementación de la librería openpay-data.js sin cargos extra por su uso.

¿Como funciona?

Una vez implementada la librería openpay-data.js en su página web o la librería de android/iOS, en cada transacción de cargo con tarjeta se aplicarán una series de reglas para saber si la transacción es fraudulenta o legítima.​ Todo el proceso se lleva a cabo en cuestión de milisegundos, haciéndolo casi invisible para sus clientes.

El avanzado conjunto de reglas que filtran las transacciones verifican varios factores incluyendo el número de tarjeta de crédito/débito, dirección de la tarjeta, correo electrónico e información del dispositivo de donde se está realizando el cargo.

¿Como la empiezo a usar?

Se tiene que implementar el uso de una librería de JavaScript si las transacciones de cargo son realizadas desde una página web. Si las transacciones son desde un dispositivo movil puede hacer uso de nuestros SDK’s para implementarla.