E-Commerce y los modelos de negocio

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Se habla de un crecimiento en el E-Commerce para los próximos años del 40% en México, gran oportunidad que debemos aprovechar para hacer crecer los negocios y la economía de los mexicanos. Con $7.5 billiones en ventas online en el último año y una economía estable, México es una potencia para el comercio electrónico en Latinoamérica.

México ofrece una ventaja competitiva para empresas estadounidenses que buscan expandirse, ya que pueden emplear centros de distribución como respaldo para las operaciones mexicanas. Sin embargo, la renegociación del TLCAN en el aire, este beneficio podría eliminarse si se imponen nuevas tarifas y se restringe el movimiento de mercancías entre países.

Otro dato importante para considerar es el PIB de México que se ha expandido a una tasa bastante estable, de 2-3% en los últimos años; lo que proporciona más confianza al consumidor, y como resultado, mayor crecimiento a las empresas de comercio electrónico.

A medida que la economía continúa creciendo, también lo hará la clase media de México: 47%, o 14.6 millones, de hogares mexicanos estaban en la clase media en 2015, y se espera que aumente en 4 millones para el 2030 de acuerdo el reporte de Business Insider publicado en noviembre 2017.

 Cuando hablamos de la oportunidad en el comercio electrónico como modelo de negocio debemos considerar que el 75% de los mexicanos han hecho una compra en internet por lo menos en los últimos tres meses, lo que nos abre a grandes oportunidades para acercarnos a nuestro cliente.

 Un modelo de negocio es el que permite clarificar quién es nuestro mercado y cómo lo vamos a encontrar. Para esto, empresas mundialmente reconocidas de servicio como taxis, fotografía o paquetería, por mencionar algunos, han evolucionado a digital para encontrar a sus clientes, y es así como Cabify, Instagram o Amazon hoy son algunos de los líderes en el tema digital, apuntando grandes expectativas en el E-Commerce.

Los factores de decisión de los compradores día con día evolucionan, tenemos que tomar en cuenta cuáles son éstos: disponibilidad, tiempo y forma en la que lo puede hacer la compra, que cumpla con sus expectativas y precio, por mencionar algunos. Así como los desmotivadores que pueden llegar a tener: seguridad al comprar usando una tarjeta de crédito, costos elevados de envío o impuestos aduanales en compras internacionales.

En la actualidad existen varios modelos de E-Commerce y entre los más comunes están los Marketplace, plataformas para comercialización de productos, que, a diferencia de una tienda en línea, cuenta con múltiples proveedores, lo que amplía la oferta al usuario final. Ejemplos de esto es Amazon, Facebook o Kichink, que han sabido adaptarse a las necesidades del cliente ofreciendo una extraordinaria experiencia al usuario.

 También existen los modelos de negocio por suscripción,  que periódicamente cuentan con cargo directo a tarjeta de crédito. Este tipo de modelos los podemos ver en gimnasios o televisión prepagada como BLIM o Netflix.

Otro modelo es la venta de artículos digitales, que se especializa en vender productos intangibles, tales como los eBooks, enfocados mayormente a la industria de capacitación y ventas, música, videos, apps, etc.

 Finalmente, está la venta online directa en tienda, que es la tienda virtual, en la que puedes tener el control de tu inventario, el método de pago, definir la logística de tus entregas y conocer más el comportamiento de tu cliente.

“La visión sin la ejecución, solo es una alucinación”. – Henry Ford

Lorena Torres Pérez Sandi

Digital Content Specialist at Openpay a BBVA Company

Twitter: @OpenpayMX

 

Contenido original en: https://www.amvo.org.mx/single-post/2018/03/06/E-Commerce-y-los-modelos-de-negocio

¿Cómo pruebo que mi sitio web usa TLS 1.2?

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INSTRUCCIONES

Openpay eliminará el soporte para los protocolos TLS 1.0 y TLS 1.1 en nuestro entorno de producción. Esto está en línea con los cambios del estándar PCI DSS 3.2.

Este cambio se realizará también en el entorno de Sandbox. Si su servidor o host local no está enviando solicitudes con el cifrado TLS 1.2, nuestro API rechazará las transacciones y no se procesarán.

Para probar que tu sitio web utiliza TLS 1.2 en las llamadas API, se puede usar nuestro entorno de Sandbox. Al enviar llamadas a este ambiente, se puede obtener un resultado para la llamada que muestra que la conexión está lista para TLS 1.2.

Si su conexión no utiliza TLS 1.2, puede se reciba un error similar al siguiente:

“The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.”

“Authentication failed because the remote party has closed the transport stream.”

“javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Remote host closed connection during handshake
Caused by: java.io.EOFException: SSL peer shut down incorrectly”

“Unknown SSL protocol error in connection to api.openpay.mx:443″

Ten en cuenta que dependiendo de la aplicación se pueden mostrar variantes de estos mensajes o manejar el error de manera diferente, por lo que, si se recibe un error similar al anterior, es posible que se deba a la conexión por el uso de un cifrado TLS obsoleto.

Si se está utilizando una solución alojada para el sitio web y no se puede acceder a esta información, lo recomendado es confirmar directamente con el proveedor de alojamiento del sitio web que las conexiones hacia Openpay utilizan el último protocolo TLS 1.2.

Si se reciben errores de TLS, hay que verificar el sistema operativo y el idioma de la aplicación del software que se está ejecutando, para asegurar que usen una versión compatible con TLS 1.2.

La siguiente lista contiene algunos ejemplos de requisitos mínimos en diferentes sistemas operativos y aplicaciones.

 

Windows – Windows 7

Windows Server 2008 R2 +

Linux

Las aplicaciones Linux dependen principalmente de la versión OpenSSL instalada. Los ejemplos proporcionados son plataformas donde el OpenSSL predeterminado por default es reciente:

  • Ubuntu – 12.04 (Preciso) o superior
  • Red Hat / CentOS – v6 +
  • Debian – 7.0 (Wheezy) +

 

OpenSSL

Debe ser al menos la versión 1.0.1.

.NET

La versión 4.6 tiene por defecto TLS 1.2

La versión 4.5 e inferiores requieren una bandera para especificar el uso de TLS, sin embargo, para versiones inferiores a 4.5 su sistema aún necesitará .NET 4.5 instalado para admitir TLS 1.2.

Java

La versión 8 (1.8) tiene como default TLS 1.2. Para Java 7 (1.7) se debe indicar el uso de TLS 1.2.

PHP / Ruby / Node.js

Estos se basan principalmente en OpenSSL para manejar las necesidades de TLS. Verifique que su versión de OpenSSL sea al menos 1.0.1.

Android

El sistema operativo del cliente debe ser de la versión 4.4.2+ para admitir TLS v1.2

Android API versión 16-19 es compatible con TLS 1.2 pero requiere que se especifique, la versión 20+ admite TLS 1.2 de forma predeterminada.

iOS

TLS 1.2 es compatible con iOS 7 en adelante. Si su aplicación es compatible con las versiones de iOS 7.1 a 7.9, deberá asegurarse de tener las configuraciones adicionales para admitir TLS 1.2.

Para las versiones 8+, TLS 1.2 está habilitado de forma predeterminada.

e-Commerce 2018

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Les presentamos la siguiente infografía de lo que podremos esperar del comercio electrónico en México este año. eCommerce 2018.png

Importancia en los métodos de pago alternos en tu tienda online

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Incrementa ventas ofreciendo diversidad en los Métodos de Pago de tu eCommerce.

Si estás interesado en iniciar una tienda en línea o cualquier tipo de aplicación que requiera cobros por medios electrónicos y piensas en la mejor forma de pago para tus clientes, piensa en la diversificación de métodos.

¿Por qué tendríamos que hacer esto?

 Según el más reciente reporte de Comercio Electrónico en México (2017), el 75% de los mexicanos han realizado una compra en línea en los últimos tres meses. El 97% de todos ellos han elegido una forma de pago online; éstas varían entre tarjeta de crédito/débito, monederos electrónicos y transferencias interbancarias. Mientras que un 48% también ha probado hacer pagos offline, es decir, realizan el pago de su compra en línea por medio de depósitos bancarios, pago en tiendas de conveniencia con referencias, o pago a contra entrega directamente en el domicilio.

 Ofrecer una gama amplia de soluciones para hacer el pago puede ayudar a los comercios a incrementar sus ventas, y, sobre todo, ofrecer mayor capacidad de elección personalizada a cada uno de los clientes.

 

Analicemos los beneficios de los principales medios de pago:

 

Tarjetas de Crédito/Débito

De acuerdo a los últimos datos publicados del estudio Usos, hábitos y costumbres de los bancarizados en México, solamente el 51% de la población en el país está bancarizada, esto quiere decir que posee acceso a una tarjeta de crédito/débito para hacer pagos.

¿Cuál es el problema?

La falta de penetración de las Tarjetas Bancarias reduce considerablemente el mercado potencial; serían muchos quienes no podrían pagar si fuera el único método de pago aceptado, sin embargo, brinda facilidad, seguridad y financiamiento a los usuarios.

 

Monederos Electrónicos

La última tendencia en medios de pago son los monederos electrónicos, permiten tener un saldo con el cuál se pueden hacer pagos a los comercios que los aceptan; en muchas ocasiones solamente se tienen que ligar a la tarjeta de crédito para que se genere el pago.

Uno de los principales beneficios para el cliente es que no tiene que ingresar sus datos bancarios en los sitios, cuentan con un doble proceso de verificación y evitan fraudes.

 

Transferencias interbancarias, pagos en banco móvil y/o depósitos bancarios.

Son tres métodos en los que asociamos al banco directamente, ya sea por operaciones que el usuario realiza directamente en las sucursales, plataformas web de los comercios, aplicaciones móviles, y/o cajeros inteligentes.

En muchas ocasiones, el cliente toma la decisión por tener certeza del pago, aunque en muchas otras, es la única opción que ofrece el comercio, dejando a un lado a otros compradores.

Pago en Tiendas de Conveniencia por medio de Referencias

Esta es una de las opciones que más seguridad brinda, tanto al comercio, como al usuario, ya que se reduce en un 100% los contracargos. El cliente imprime una referencia, acude a una sucursal corresponsal a hacer el pago y obtiene un recibo que muestra al comercio para poder obtener los beneficios de su compra. Del 48% de compradores que hicieron un pago offline, el 69% decidió hacer su pago en una tienda de conveniencia, dando a entender que es el método de pago que más eligen entre las opciones offline.

Contra Entrega en el Domicilio

Este último método de pago se emplea para hacer pago de bienes o servicios directamente en la ubicación donde se recibe éste. Este método de pago ha sido seleccionado por el 12% de los compradores que han hecho una compra online y seleccionado offline como método de pago.

 Finalmente, al tener una tienda en línea deberás considerar todas las opciones que la tecnología ofrece para que la experiencia del usuario sea lo mejor posible.

“La diversificación y la globalización son las claves para el futuro.”

Fujio Mitarai, chairman and CEO de Canon Inc.

 

Contenido Original en: https://www.amvo.org.mx/single-post/2018/01/08/Importancia-en-los-me%CC%81todos-de-pago-alternos-en-tu-tienda-online

Piensa en la diversificación de métodos de pago, piensa en Openpay.

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¿Vas a iniciar tu tienda en línea o tienes una aplicación que requiera cobros por medios electrónicos?  Ofrece diversidad en los Métodos de Pago de tu eCommerce.

¿Por qué tendríamos que hacer esto?

Según reporte de Comercio Electrónico en México 2017

puzzle_komp-2-detail de ComScore, el 75% de los mexicanos ha hecho al menos una compra en línea en los últimos tres meses. El 97% de estos compradores afirma haber seleccionado como método de pago tarjeta de crédito/débito, monederos electrónicos o transferencias interbancarias. Mientras que un 48% también ha probado otros métodos de pago conocidos como offline; depósitos bancarios, pago en tiendas de conveniencia con referencias, o pago a contra entrega directamente en el domicilio.

Este tipo de comportamientos nos da la pauta de que los usuarios están buscando opciones para hacer sus pagos. Lo que puede ayudar a tu negocio en sus ventas si ofreces una gama amplia de soluciones al hacer el pago.

En Openpay contamos con distintos medios de pago que ayudan a tu negocio a vender más.

 

Tarjetas de Crédito/Débito

Recibe Tarjetas de Crédito y Débito directamente en tu sitio, envía una solicitud de pago o integra esta solución en tu app móvil.

Este medio de pago brinda facilidad a los usuarios, seguridad y financiamiento por parte de la institución bancaria.

Monederos Electrónicos

Admite el uso de la cartera digital a tus clientes sin la necesidad de solicitar los datos de su tarjeta bancaria, mejor conocidos como ewallets.

Uno de los principales beneficios para el cliente es que además de no tener que ingresar sus datos bancarios en el sitios, cuentan con un doble proceso de verificación y evitan fraudes.

Transferencias interbancarias

Este método es asociado directamente con el banco. Permite que tus clientes realicen pagos referenciados desde su portal e identifícarlos en tiempo real sin la necesidad de solicitar un comprobante de pago.

Pago en Tiendas de Conveniencia por medio de Referencias Paynet.

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Esta opción brinda mayor seguridad, tanto al comercio, como al usuario, ya que se reduce en un 100% los contracargos o fraudes que pudieran existir. Tu cliente solo imprime una referencia,

 

acude a una de las 17,500 tiendas en la Red Paynet a hacer el pago y obtiene un recibo que muestra al comercio para poder obtener los beneficios de su compra.

Según el estudio de Comercio Electrónico en México 2017 de ComScore, del 48% de compradores que hicieron un pago offline, el 69% de estos decidió hacer su pago en una tienda de conveniencia.

Cuando decidas tener una tienda en línea considera todas las opciones que la tecnología ofrece, así podrás mejorar la experiencia del usuario al momento de realizar sus compras.

Si quieres conocer más sobre los métodos de pago que tenemos, ¡contáctanos!

 

Mail: hola@openpay.mx

Twitter: @OpenpayMX

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¿Tienes un servicio que necesita cobrarse periódicamente?

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Conoce cómo operan los cobros recurrentes.

En Openpay contamos con sistemas de cobro por medio de recurrencias y suscripciones que funcionan de manera automática a la hora de hacer los cargos a tarjetas de crédito y débito.

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Esto permite cobrar a tus clientes en el plazo que tu negocio lo necesite: ejemplo de esto son los gimnasios, instituciones educativas, servicios de video on demand u otros servicios similares.

¿Cómo funciona?

Lo único que tienes que hacer es crear un plan con la recurrencia, puede ser mensual, anual o personalizada. Se puede ofrecer un periodo de prueba en el que el usuario obtiene el servicio de manera gratuita y después de finalizar este periodo se empieza a hacer el cobro por el servicio de acuerdo a la periodicidad seleccionada.

La tecnología de Openpay permite que se almacenen, de forma segura, los datos de la tarjeta en la bóveda de seguridad con certificación PCI, mientras que el sistema anti-fraude protege tu negocio.

¿Qué necesitas?

Para poder hacer cobros por medio de recurrencias o suscripciones solo necesitas ser cliente Openpay e implementar el plan; lo puedes hacer por medio de API o directamente en el panel administrativo.

¿Qué más beneficios obtengo?

La fácil integración y la optimización de recursos administrativos ayudan a que tu negocio solo se preocupe por ofrecer un mejor servicio, así como la seguridad de que los cobros se realizarán en tiempo y forma.

¿Qué pasa si mi cliente no paga?

El sistema de recurrencias y suscripciones hace el número de intentos deseados para realizar el cobro, lo que permite dar oportunidad al cliente de renovar su servicio. En caso de que la transacción no se concrete satisfactoriamente, Openpay cancela la suscripción de cobros del cliente.

¿Quieres saber más?

Contacta a nuestro equipo de soporte en hola@openpay.mx y con gusto podemos agendar una cita.

O también puedes conocer nuestra documentación en: https://www.openpay.mx/docs/suscriptions.html